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态度的背后是寻找方法

2009-09-11 . 阅读: 2,342 views

人生8大经典问题mqrmh说,这些问题只说明了态度问题,没有讲到避免的方法,对人没有实质性帮助。看来人们不仅希望知道要什么,还要你教会他们得到的方法,有点儿“要把饭喂到他们嘴边”的意思。引用人月方法和态度里的观点,结合OurDearAmy提供的案例,说明一下。

很多人都看过《问题背后的问题》和《把时间当成朋友》吧,这两本书对很多人看来都是很不错的书,但是我并没有专门去推荐,其原因就是从书名来看以为是讲方法的书,但是书里面80%的内容却在讲态度。还有类似的书包括《方法总比问题多》,这本书也很有意思,一半的内容在讲态度,一半的内容在讲方法,但是同样的问 题仍然是方法不落地。

做任何一件事情都离不开方法和态度,很难说方法和态度哪个更加重要。态度包括积极主动,重视承诺,责任心,专心和细致等,说到职场可能是我们说的职业精神 和道德。方法指的做事情的方法,步骤,工具和技术,其中最重要的又是我们说的计划,排序,分类,分解,排序,流程等重要内容。

  • 方法好+态度好:不仅仅出的是高质量的精品,而且体现的是高效率。
  • 方法差+态度好:能完成任务,但是质量一般很难出精品,效率也很差。
  • 方法好+态度差:效率很高,做东西很快,但是总是不注意细节。
  • 方法差+态度差:基本无法完成任务,或者产出物无法接受。

下面是OurDearAmy推荐你找到“右转”的方法了吗?的案例。

UPS是目前世界上最大的快递公司之一,最近阅读了一篇关于UPS的文章,提到他们“Making the Right Turn­­——向右转(双关语,也可说是UPS做了正确的转变),他们的“右转”政策帮助UPS每年节省了巨大的成本,并且为地球的环保尽了一份心力。

UPS
Flickr Photo Credit to zyphbear

每一天UPS全球递送1580万件包裹和文件,他们拥有近94,000辆的各式机动车穿梭大街小巷,在世界上许多城市那种深棕色的UPS车随处可见。如 果有机会,下次留意看看这些车辆行驶的一个特别模式:UPS的车不做左拐弯……嗯,几乎不会­­——大约百分之九十以上的时候,他们只做右转!这是他们经 过详细分析研究之后的一个策略。

从2004开始,UPS计算了他们车辆在等待左转灯号时候,车子在等待中消耗的燃料,以及排放的二氧化碳废气,由此设计出了一个特别的行驶优化程序, 例如在2006年,UPS的车辆总共行驶了25亿英里,由此优化程序指示的行驶路线改良(绝大多数是右转),让他们缩短了2854万的里程,和300万加 仑的燃油,为UPS节省了大量的成本,并且减少对地球的二氧化碳排放污染。

UPS透过行驶路线的优化来提高盈利,其实我们也可以大幅度地优化我们每天工作的流程­­——以更少的时间完成更多、更好的工作产出,想想看如果知道了这 样的“右转”方法,对你个人的绩效表现会有多么大的帮助。这样你每天节省下来的时间精力,你可以决定用来准时下班去陪家人、做自己一直想要去做的事,或是 拿这些时间来成就更多的产出,更好的绩效,给自己更好的精神上的和财富上的回报。关键是,你需要先投资自己一点时间,来找到对你有效的“右转”方法­­ ——提高工作效率与产出的有效策略。

之前有位朋友问我:“学学一些管理的理念和方法就好了,干嘛要学个人的高效?”我告诉了他上面这个UPS的故事。

态度往往源自于个人多年习惯的积累,价值观的养成。因此招人第一位的仍然是态度和价值观,这个很难在短期纠正和培养,而对于方法则可以通过实践不断的传 授。而教授方法是很难的,方法是高度浓缩的经验之类,没有经过自我的实践很难领悟,因此传授方法的过程也是带着学生实践一同证悟的过程,这也是为何传递方 法比传递结果更花时间的原因。

在绩效传递中经常我们在传递结果,类似你工作不仔细,工作责任心不够等等。但是单独空洞的去传递态度,那会显得如此的单薄,空洞和无力。现在我深深的感觉 到我们纠正态度的时候的急功近利,最终导致了适得其反。态度的养成源自于方法和实践,让学生们去实践,通过实践后自我去反省来发现态度上的问题,在实践过 程中不断的改进方法走向专业,潜移默化的纠正态度。

为什么要学习GTD呢?因为GTD里面谈到的计划,排序,分类,分解,排序,流程等重要内容就是做任何事情都会用到的最小方法集。这往往是接触方法的一个很好的基础。其学习的真正意义已经远远的超越了时间管理本身,通过学习GTD形成思维和态度的转变才是最重要的。

很多人都在期望着张开嘴你把饭给喂到嘴边,而这仅仅是由于懒惰的态度引起的吗?我想这不仅仅是态度的问题,更重要的是态度背后不清楚方法的问题。因为他们 可能并不清楚如何去一步步的走完这个过程,所以逐渐演变到只关心结果。而作为一个好老师,往往这类学生更是我们应该花力气去培养的,已经会自食其力的人再 多教一点也是效率的提高,对于不会自食其力的人多教一点则等于他受用终身。只是教授的方法上我们随时都需要注意的是,不是把饭喂到他们嘴边,而是告诉他们 怎样用双手自己来创造出食物。

左岸

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12 Comments On 态度的背后是寻找方法

  1. 是不是有句话叫做态度决定么命运?
    我在工作中就有一个原则:认真做好每一件事!
    不可能完美做好每一件事,但是可以努力的去做。

    • @贺西楼 @贺西楼, 的确有这么一句话!
      你这性格,像我~呵呵

  2. 题目说出一个被忽视的问题,我经常去找一些书去读,关于时间安排之类的,但是只是一味的去想它给我一些方法,但其实自己的态度还没有完全的摆正。。。。

    • @狻猊 @狻猊, 态度就是你发现自己现在这样子不行,希望改变,然后去找改变的方法,可是并没有一种方法可以让我们在一天两天之内就发生质的变化,所以又会回到态度的问题。

  3. 方法隐藏在态度的背后

    首先有了好的态度并坚持
    方法就会显现随即发挥作用

    • @夏术光 @夏术光, 看来一个好的态度是做事的源动力。只是我们在生活中,尤其是在教学生的时候往往太过于重视态度,而对方法的研究偏少,我们教孩子说你应该好好学习,但对于如何好好学习却讲得比较少。

  4. 态度很重要,但要真正成功还是得有一个好的方法。

  5. 现在有这样一类书,看的时候给你的感觉是非常受用,真实效果未必如此。很多时候看起来更像是一种说服技巧,甚至让人感觉和传销有点像,给人以错觉,像是另一种催眠

  6. 人月的这篇文章我也是特别推荐的,左岸整理得真好!

  7. 明天李晓来有个见面会,分享《把时间当作朋友》。偶会和朋友一起去参加!感觉这本书还是很不错的,我觉得只有良好的态度,才能去实践方法。如果直接实践方法,也未必可以达到理想的结果

    • @筱白 @筱白, 李笑来老师有机会和你见面,李笑来真是幸福啊~
      这本书里也有讲方法的内容,只是偏少了点而已~

  8. 这里有一句话概括得非常好:
    一年了,看到了很多,know what做了不少,know why朦朦胧胧,know how就是不得其解。

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