中国人说 “世事洞明皆学问，人情练达即文章”，其实老外也不都是口无遮拦，到处捅娄子的直肠子。虽然中国人是天生的“打太极”高手，给人的感觉总是太过于圆滑，那么，在人际交往中我们却也可以借鉴一下老外一些恰到好处的说话艺术。下面就是Kristyn Kusek Lewis提出的18 Common Phrases to Avoid in Conversation（谈话中应该避免的18句套话），看看其中是不是有好多句是你常常脱口而出的呢？

Don’t say:“You look tired.”Why:It implies she doesn’t look good.

Instead say:“Is everything OK?” We often blurt the “tired” comment when we get the sense that the other person feels out of sorts. So just ask.

每个人的需求都不一样，激励员工时，如果不能掌握他们的需求，径自用自己的认知给予刺激，不一定能够产生期待的结果，搞不好还会有反作用。因此，管理者必需懂得了解员工需求，根据需求给予相对应的激励方式，才能产生事半功倍的效果。

就像话说就要把话说到对方的心坎里。从对方出发，为对方着想，以对方的利益为起点，让对方明白事情对自己有利，对自己有利的事，还有什么能不答应呢？

当你与人交谈时，，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？

是他们自己！

人类一个最普遍的特性——一个你和其他人都具有的特性，一个强烈的、驱使人们做出种种或好或坏事情的特征，便是——渴望被承认，渴望被了解。

你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。

1. 如何巧妙地说服别人

当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。

当你以另一种方式说有利于自己的事情时，却可以大大消除这种怀疑。

2. 如何巧妙地影响别人

促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。

当你知道什么会使他们感动时，你就知道该怎样去感动他们。

借用杜甫老人家 “为人性僻耽佳句，语不惊人死不休”的诗句作为标题，想来诗圣不会见怪！

1.无理取闹,必有所图！

2.幸福是个比较级,要有东西垫底才感觉得到。

3.一句“拿着”胜过两句“我会给你的”。

说话最重要的是要把握重点。对于需要引人入胜的题材，譬如形容你去旅游的经过，你可以按部就班、娓娓道来，但是对于急迫的事，则要开门见山。

知道了这一点，你开会或演讲的时候可以先说你要谈什么主题，甚至告诉大家，你要分成几点来讲。因为如果你不先说，又在演讲的时候分成第一点、第二点、第三点，大家可能一边听，一边偷偷着急，怕你说上十几点。搞不好，你才讲第三点，已经有人看手表了。

你甚至在打电话的时候，可以先说明会讲多久。

只要做好充分准备，用正确方法，每个人都可以成为优秀的演讲家。反过来讲，无论你有多么老到的经验或是智者一样的年纪，要是缺乏适当准备，仍会在大庭广众下十分尴尬。

好的谈话，是不是写下一些优美词句，之后把优美词句拼凑起来呢？是不是聚合一些偶然出现的，但对你自己无真正意义的思想呢？显然不是。所谓的“准备”，就是集合你的“想法”，你的“念头”，你的“思维”，你的“原动力”，并且是你真正拥有了这个思想与原动力。你在白天不会缺乏它们；夜里，它们甚至成群结队涌入你的梦里。你的生命无时无刻不在感受新东西，收集经验。这些东西就像海滩上的圆石子般深深留在你脑海深处。演讲准备就是回忆、思考然后选择最让你注意的事物，加以修饰后把它们合为一个整体，形成你思想的精细加工品。这听上去不是十分困难的过程吧？真的不难。盯着目标，投入你的专注、精力与思考就行。

Angel常说我是这世界上最好说话最好商量的人了：别人请我帮忙，只要我能做到的，从来不推辞；别人无论怎么讲，我也都不会生气。其实不生气是假的，事后我也会感到很委屈的，这可能和一个人性格有很大的关系吧！

那今天我为什么要写如何反驳别人呢？其实我是来请教大家的，因为有些人真的会认为“老实人”很好“欺负”，他们得寸进尺，又狂妄自大。虽然我主张“以和为贵”，但为了让“老实人”不太被欺负，让“老实人”也可以勇敢而又智慧地反驳一些恶语，希望大家能说说自己的经验。先说说我能想到一些方法：

引子：同事小王是个在办公室里极受欢迎的人。他为人活络，左右逢源，大家也都愿意和他聊，因为他的那句挂在嘴边的“还不错嘛！”的口头禅，在节奏紧张的职场中颇有化腐朽为神奇的力量。那天，同事李大姐气喘吁吁地冲进办公室，丢下包，一屁股坐下，拿着手中的考勤卡边扇风边抱怨：“没见过这么肉的司机，今天我都比平时早5分钟出门，结果那个“面瓜”司机，赶上了所有的红灯，害得我下车一阵猛跑，8：58打的卡，多悬啊！”“还不错嘛！”小王的口头禅又冒了出来，“还不错，没迟到，那位司机特为你算好了时间呢，不是还富裕2分钟吗！”说的李大姐笑了起来，“嗯，权当跑步减肥了。”

我非常赞同运用写作的方式去提高自己的表达能力和分析能力。但是，首先是要有意识地去理顺各种逻辑关系来进行写作，而不是随心所欲地写。

可以把自己当作一个老师，那么要把自己所知道的东西教给大家，一定要说的有条理。

其实，平时在说话的时候，都可以有意识地这样做，提醒自己先整理好自己的思路，然后以”我想说的有几点，第一，第二，第三”这样去进行一个谈话，这是沟通很重要的方面，避免浪费他人时间，也可以更好地阐明自己的观点。