引子：同事小王是个在办公室里极受欢迎的人。他为人活络，左右逢源，大家也都愿意和他聊，因为他的那句挂在嘴边的“还不错嘛！”的口头禅，在节奏紧张的职场中颇有化腐朽为神奇的力量。那天，同事李大姐气喘吁吁地冲进办公室，丢下包，一屁股坐下，拿着手中的考勤卡边扇风边抱怨：“没见过这么肉的司机，今天我都比平时早5分钟出门，结果那个“面瓜”司机，赶上了所有的红灯，害得我下车一阵猛跑，8：58打的卡，多悬啊！”“还不错嘛！”小王的口头禅又冒了出来，“还不错，没迟到，那位司机特为你算好了时间呢，不是还富裕2分钟吗！”说的李大姐笑了起来，“嗯，权当跑步减肥了。”
没有人喜欢被强迫推销，但所有人都喜欢买东西。因此你需要精心设计你的市场推广材料，最后要能达到一种引导效果，首先要能够帮助你的潜在客户群了解你，然后让他们产生信任感，最后自然就想要同你建立合作关系了。
最初，你的潜在客户们会认为你的公司和同类企业没什么差别。从表面来看，他们是对的。如果你是一个电气工程类的承包商，你手下的雇员给吊扇走线的方法肯定和其它电工大同小异。不过，你们还是可以有所不同的，同类企业间的差别可以是服务水平，专业程度，沟通方法——当然还应该算上你的‘安全守则27条’和个人经历。这些才是你的潜在客户们需要听到的东西，让他们觉得，“我能信任这个人，我敢让他到我家里来工作，我愿意向朋友推荐这个家伙。”
如果你有一个约会，或者要去开一个重要的会议，或者要在很多人面前演讲。你可能早就坐不住了，手忙脚乱，手心冒汗，感觉不自然，觉得紧张。
那么如何才能在做此类事情之前消除紧张和不安的情绪呢？
下面是一些消除紧张的技巧，其中有些是比较“速成”的，还有一些是你需要在今后的生活中多注意的。
有一些心理实验，耐人寻味、发人深思、令人感慨，假如静下心来，细细品味这些别出心裁、与众不同的实验，不难感悟到其中蕴含的美妙哲理。心理学家认为，当你触及他人思想的时候必须格外小心，因为你永远也无法肯定你将会发现些什么。
出乎意料的收获，哪怕很小，也能让人感到巨大的惊喜。但如果这种收获事先已经知晓，那么绝不会有什么惊喜，也许，只有出乎意料才能让你的心灵喜出望外。
“约拿”是圣经里面的一个人物。他本身是一个虔诚的基督徒，并且一直渴望能够得到神的差遣。神终于给了他一个光荣的任务，去宣布赦免一座本来要被罪行毁灭的城市——尼尼微城。约拿却抗拒这个任务，他逃跑了，不断躲避着他信仰的神。神的力量到处寻找他，唤醒他，惩戒他，甚至让一条大鱼吞了他。最后，他几经反复和犹疑，终于悔改，完成了他的使命——宣布尼尼微城的人获得赦免。“约拿”是指代那些渴望成长又因为某些内在阻碍而害怕成长的人。对于约拿来说，他不愿意成就神的旨意是因为仇恨。这座他要布赦免的尼尼微城是毁灭他家族的死敌。
从十七八岁到二十七八岁的差不多十年时间里，大多数人都处于浮躁状态。如果你恰好这样，只能表明一件事情：你很正常——还是那句话：相信我，你并不孤独。
浮躁的第一个原因，是因为因为学习并精通一项技能，往往需要5到10年时间。
与贪欲、懒惰那些恶习能让人体会放纵的愉悦不同，嫉妒带来的只有痛苦。但我们却乐此不疲。
“忌妒，可以说是人类最普遍的、最根深蒂固的一种情感。”“在通常人性的所有特点中，忌妒是一种最不幸的情绪。”这两句均出典于罗素的《幸福之路·嫉妒篇》。就是那本书，最近堂而皇之地列在了一篇严谨科学论文的参考文献中。2月13日的《科学》杂志的研究报告“此人之苦痛，彼人之欢欣：嫉妒与幸灾乐祸的神经相关性”中，第一篇参考文献即为：“罗素，《幸福之路》，W.W.Norton，纽约，1930”。那篇研究报告讨论的感觉即“嫉妒”。它讨论的问题是：嫉妒带给了我们什么好处？
许多人每天都会做出令人讨厌的行为，他们并非是沟通技能上的缺陷，也不是无法改变的性格障碍；但这些恶习不是发生在真空中的，只有当人与人之间进行互动的时候，你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习，不妨来对照一下，您占了几席？每个人都自己克服恶习的独特方法，如果您有过成功经验，欢迎一起来分享探讨。
人的心理问题长期不能解决，往往与他们的消极心理固着有关。如何克服心理固着，有效的方法是进行心理位移，即选择一种新的、高层次的、积极的、利于他人和社会的心理认知固着代替旧有的心理认知固着，从而改变消极的心理状态，这就是心理升华法。“失败乃成功之母”、“化悲痛为力量”就是从失败的消极因素中，熟悉其中蕴涵着的积极因素，使之成为个体奋起图强，取得成功的动力和契机。
