原文：关于商业类、管理类书籍的一些杂想。

1、买商业类、管理类书籍是最麻烦的，比起其他门类，这个行当的伪书特别多。随便去一个机场书店逛逛，基本上都是厚黑类、励志类、神奇类、中国式管 理类的书，而摆放这些书的书架上基本上都贴着管理、营销、商业、战略、人力资源之类的标签。很多时候怪不得文艺青年、知识分子看不起商业书籍，自己把自己 弄得很烂，还想别人高看，这简直就是白日梦；

2、比伪书多更麻烦的是，好书和伪书往往混杂在一起，让人无从分辨。其它类别的书，像文史哲这些，尽管只看封面依然不能挑出好书，但靠封面确实可以排除掉相当部分差书，毕竟谁也不会发疯似的拿一张裸照给一本叫《中国近代史》的书作封面。但到了商业类，估计出版商是把所有的读者都想象成了文盲暴发户或 者大学在校生，大部分的商业类图书的封面要么就是神奇的妖魔鬼怪，要么就是一副呆板的国产大学教材的脸孔，比如我自己很喜欢的莱尔·史班瑟写的《才能评鉴 法》，一本关于能力测评的非常专业的技术性书籍，在国内出第一版（左图）的时候，尽管已经印上了“建立卓越的绩效模式”、“美国军方”这样的字样，但总体 还很含蓄，拿到大学做教材，也很合适的；但到了第二版（右图），不仅大大的放大了美国军方的字样，印上了美军的徽标，甚至改了书的名字，我不知道取这个书 名的同志有没有读过这本书，尽管这本书讨论的是才能，但其讨论（使用）的范围可远不止招聘与选材。这样胡诌的名字往往有很大的欺骗性，如果一些人因这个实 用的名字而买了这本书，并耐着性子把这本机械得有些晦涩的书看完，那是幸运，但如果不少人一看封皮就把它看做一本国产速成宝典而置之不理，就非常可惜了。

所以要挑一本好的商业书籍，往往要站到书柜前，一本本翻，虽然不少伪书翻个目录就可探究竟，但总归费时费力，还不免招来旁人鄙夷的眼光。

3、说到书的好坏，商业类、管理类书籍的好坏也是最难区分的。抛开加西亚、没借口这类显而易见的垃圾，也抛开德鲁克、明茨伯格这类公认的经典，对相当部分的商业书籍的评价其实是因时因地因人的。

商业太复杂了，往大处讲，商业已经成为现在人类社会最基本的组织形式之一，而管理则是任何性质的组织都离不开的工具，几乎任何领域、任何事情都可以 和商业、管理搭上界，哪怕只有一个人，也可以讨论个人管理的问题（例如德鲁克的《21世纪的管理挑战》，里面给我启发最大的就是关于个人管理的最后一 章）；从小处细处讲商业可以是一套具体的技术，和钳工、焊工、木匠、泥瓦匠并没有本质的区别；商业还是人生，有句流传了一万遍的话是“做事先做人”，商业 甚至还可以是权谋、欺骗……。这也就使得对于商业的讨论可以从任何角度切入，何况从本质上讲，做一个流动小贩和做一家全球连锁超市区别甚微（尽管复杂性差 距巨大），讨论商业问题、管理问题从来都是件门槛很低的事情。

而且真正有价值的商业和管理知识都必须是实用的，无论它讲的是趋势、理念还是方法。如果把商业和管理也看做一门科学的话，那它就是有史以来最为实用 的一门科学，在这门科学里，学不致用的唯一结果就是你可能学了不少东西，但没一样是你学懂过的。不过实用性对每个人是不同的，这也使得一本对我有用的好 书，对你可能毫无阅读的价值。

再有，由于这个领域里面绝大部分的顶尖人物都不是在学院里面做学术，而是真刀真枪的在拼杀，而案例的分析与学习当然是学习商业和管理最有效的途径， 这就使得不少管理经典都是企业家的自传，最精彩的如亨利·福特的《我的工作与生活》。但这也形成了一个尴尬的情况，读者想了解的是企业家整体的管理思维， 但企业家提供的线索却是他从小到大、从工作到退休的经历，他的理念、思路、方法全都打碎到这些经历当中去了，必须要读者自己花力气去总结，另一方面，尽管 我作为读者确实对不少企业家的生平感兴趣，但一辈子忙于商业，很少有几个企业家有漂亮的文笔，尽管不少人写书的方式都是口述加代笔，但说故事毕竟还要靠他 自己。所以我们经常读到得都是确实有货，但又充斥了太多水分的东西，比如我前两天写过的铃木敏文的《我的零售人生》。

4、实用在中国是一个坏词，就连读最实用的商业管理类书的时候，也有不少人怕实用。最被吹捧的管理学大师是思想性最强的德鲁克，大家也都在谈论德鲁克的思想，却很少人讨论占了德鲁克大部分篇幅的具体的措施，在德鲁克那里理念与方法是完美统一的，这才是他最伟大的地方。

理念与方法是商业实践的两面，怕实用就造成了理念与方法的分离，相当部分中国自产的管理书包括大部分教材都是空谈理念的典型，比如现在的热门话题领导力，不少书里面花了无数篇幅讲领导力的意义、作用，却没有一页提过怎样做才能提升领导力。

怕实用反面就是特别实用，不提那些厚黑类、邪教类的书，欧美讲技术的书是《平衡计分卡》，而国产的却是《做XX岗位必须的50种技能》，我很难说后一本书不好，但它和前一本的差距是可想而知的。

很多时候，我都觉得衡量管理水平高低的往往不是理念，而是技术，但我们对打磨技术的耐心实在太有限了。

左岸.p.s：除去以前的迷失，我真正的阅读是从管理类书籍进而扩展开来的，因为管理的大格局，涵盖人生的方方面面，要思考的东西比较多，这迫使自己必须进行很多的关联阅读，眼界就会变得越来越开阔，所以，好的管理类和商业类书籍不仅实用，还能成为很好的思维训练素材。

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免费：拐弯的收费模式

前一段认识到一些江湖奇人，都尊敬的叫他们为“大哥（网络流行语：不要迷恋哥，哥只是个传说！）”，赚钱的方式与传统不同。

大哥A。做搬家公司的，摸索了三五年之后，开始实行对特定区域和特定人群“免费搬家”。但条件是，你搬家时要丢掉的家具由我拖走。这正合很多人家的 心意：反正旧家具也卖不了多少钱，你拖走正好，省心，还省搬家费。几年下来，累计了上千车的旧家具。大哥又办了一个家具翻新工厂，把这些旧家具翻新后拉到 三四级县城出售。比之前单纯靠搬家赚力气钱挣得多。

大哥B。给人看八字，算得极准，但免费。怎么赚钱呢？一般人八字都有缺陷，金木水火土，总有少的，于是建议“请”一个相应的水晶，起到辅助的作用。 虽然绝不强求，但十个人有九个都会请水晶。原因：第一，大哥算的准，一般人都信服，甘心情愿。第二，大哥对看八字不收费，甩手走人总不好意思，所以请个水 晶，不觉亏欠。如果仅对看八字收费，一般人觉得一两百元就已经很贵；但“请”水晶，动不动都是几千甚至上万，人却很舍得掏钱。大哥一点没少赚。看八字很 “虚”，一个水晶戴在手上很“实”，而且一旦戴在手上，朋友会问，于是免费广告就出去了。大哥财源不断！

大哥C。做高端家政，正在尝试一个伟大想法：不靠家政服务挣钱，但靠通过保姆为高端家庭提供生活用品挣钱。算一笔账：如果每个高端保姆每月工资是 2000元，那么交给家政公司的“管理费”是20%，400元。如果一万个保姆，月收入是400万。一旦保姆跟家庭混熟了，会把家政公司踹掉，400元都 收不着。

但如果不收取管理费，家庭给多少，保姆就收多少，这样保姆和家庭双方都没有踹掉家政公司的必要。但同时，由公司向保姆提供家庭所需食品和生活用品， 如果每个高端家庭由保姆支出的生活费用是4000元，那么一万个保姆的月流水就是4000万！比单纯收管理费涨10倍。好处是：由公司代表一万个家庭向大 商家集中采购，能得到很低的价格，并且有品质保证，这是家庭和保姆都需要的。由集中采购得到的实惠，家庭、保姆、家政公司都可以分羹，三方融为一体，再不 分道扬镳。

如上三个现实的例子，就是“拐弯”赚钱法。大哥C总结得很精妙：我是通过保姆建立通向家庭的渠道，一旦这个管道有了，可以输血，可以送油，想流什么 流什么。换句话说：通过一个免费服务建立信任，以获得更有价值的信息，然后通过附加服务来挣钱，结果收入的量级会高出来一大截。

眼下，这种商业思路正在普及，最明显是互联网。《长尾理论》一书的作者安德森刚刚出版一本新书《免费》，就是描述在互联网上，商家通过某种方式免费送给用户某样商品，目的却是想推销另一种商品。

用Google做搜索不用给钱，但当我们向其传达出所寻找商品的线索后，Google就把你的注意力卖给相应的广告商。很像搞搬家公司的大哥A。

玩盛大游戏也不用给钱，但当我们在游戏里交上朋友、有了“江湖面子”之后，就开始不惜代价的卖各种道具和武器来“包装”自己。很像给人算八字的大哥B。

用QQ聊天不用给钱，当用的人越来越多，形成一个彼此分不开的粘性社区之后，QQ用户就不仅在这里聊天，还在这里玩游戏、看新闻、下载电影、还购 物。这就很像做家政的大哥C。马化腾也会说一句跟大哥C相似的话：“做免费QQ就是建立个人生活的平台，免费用的人越多，平台黏性越强。一旦平台有了，想 流什么流什么，想卖啥卖啥。”

现前这个时代，正经历种种的商业模式“异化”，或者叫“升级”。很多东西可以白拿，很多服务可以白享受，但这不是“免费午餐”，商家会由此得到我们 的信任，让我们交付更有价值的东西给它。而一般人都抵御不住这个诱惑，一咬下诱饵，后面就自然被绑。所以，这是一个趋势。这个思路会逐步蔓延到更多的商业 领域。安德森说：人们越来越习惯于不用付费就在网上获得某样商品。鄙人说：这种习惯正在线下蔓延。

聪明的你，无论在什么行业，能否想到一个改造现有生意模式的“拐弯法”，也成为我心目中一位偶像级“大哥”呢？！

引用自：云科技——特稿：免费模式走向线下

扩展阅读：阮一峰——免费经济学

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