如何判断一个人或者一个员工的好坏或者素质的高低呢？直接判断的依据，你可以根据他的学历，他的知识，技能，以及他的籍贯，家庭….这些都是可以显性判断出来的，但是这些仅仅是冰山之一角。真正判断人的东西都是藏在冰山下面那些不让人看到的东西，比如社会角色、自我概念、特质和动机，信念，理想，这些方面处于冰山的最下层，是比较难于评估和改进的。

在心理学界、文学界、管理学界、医学界等都会常常谈到“冰山理论”。何谓“冰山理论”呢？“冰山理论”为何如此著名呢？我们首先来看看心理学家弗洛伊德和著名作家海明威他们曾经在各自领域里所提出过的“冰山理论”。