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啰嗦的杀伤力

2009-02-24 . 阅读: 3,946 views

啰嗦是很多妈妈的习惯,也是很多太太的习惯。有意思的是,严格追究起来,啰嗦的内容并没有太多不对的,但是啰嗦的效果往往很不好,很典型的情况是,有人受 不了啰嗦而大声抗议或者拂袖而去,而那啰嗦的人因为好心得不到好报而伤心落泪。

如果我们给啰嗦一个定义,那就是拿正确的信息与事情,不适当地强调了三遍以 上,尤其是强调的形式没有任何创新与变化,越是用同一形式的简单强调,越显得是啰嗦。如是,我们就能想起我们生活中很多啰嗦的例子了——小孩子睡觉前关灯 强调了三遍;提醒老公回家的时候带一瓶酱油打了三次电话;让学生放假回来交作业,发了三次邮件;有一次我在课堂上给同学布置阅读要求,把一本书的名字多说 了一遍,就听到一个同学给另一个同学悄悄地说,“老师今天可真啰嗦”。

啰嗦在很多时候是过度责任心的表现,所以它比较多地体现在妈妈群体中,过度责任心使得其对于提醒对象的信赖度下降,而且期望采取更多事前保障的方式避免问 题的后果,事实上大部分的人更乐于或者更习惯在后果学习中纠正自己的不足,从这个意义上,啰嗦是一种动机良好的违反人们自然学习方法的机制;啰嗦的来源很 大程度上是习惯,往往在一个啰嗦的家长教养下的人可能就会学会啰嗦的习惯,在有机会的情况下就会把啰嗦表现出来;啰嗦也是一种比较非规范的管理方法,通常 啰嗦的人主要使用语言提醒法,缺乏使用其他管理方法的尝试,希望通过提高语言频率的方法确保管理目标得以实现,而且语言在使用过程中又比较机械,没有加以 适当的调整、创新与变换,因此刺激符号显得陈旧而令人厌恶。一个妈妈,出于爱心而啰嗦,但是可以导致她与孩子之间产生极大的矛盾。这在很大程度上显示出 来,一种信息简单重复对于情感疏远有多么大的作用。

但在家庭之外,尤其在官场上会看到这种简单的语言心理现象会受到普遍忽视——我们的领导太啰嗦了。我们即使假定他们真的是出于公心、出于爱心,他们的套 话、官八股也已经日复一日地操演了太长时间了。如果说妈妈同样的话说三遍就惹了啰嗦的嫌疑而为孩子厌恶,那么我们那些把一些说法重复了十几遍、几十遍的人 在听众与群众的心目中是什么地位不是用简单的推论就可以想见的么?其实偶尔啰嗦并不可怕,知道自己啰嗦而在沟通方法上有所改进与调整就好了,可怕的是对自 己那么啰嗦浑然不知,而且还在威风头上别人还不好说他啰嗦。

来源:袁岳

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左岸

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4 Comments On 啰嗦的杀伤力

  1. 多言多败~

  2. 罗嗦是思维的问题.
    有思维的人, 话从来就只有一次.

  3. 谁给个破解啰嗦之道?就是怎样让人看起来不啰嗦?
    首先,得换个说话方式,不问你妈妈在哪,说你姐夫的丈母娘在哪
    第二,谁接?
    感觉这篇文章说到了点子上,不过没有方法啊!

    • @风吹无声 @风吹无声, 说一遍,确认一遍,然后关注结果,这是不是有效破解啰嗦的方法。