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读《谣言》:不偏见,不迷信

2012-08-13 . 阅读: 816 views

伦敦奥运会,不仅给我们带来精彩的赛事,也给我们带来各种谈资,特别是各种各样的“谣言”,梁静茹“力挺”李宗伟,结果招来一致骂声,后来才发现原来是乌龙事件,叫人啼笑皆非。不过冷静下来思考,为什么这么多人在看到她微博的第一反应,就是说她卖国而不是花点时间弄清状况呢?这不禁让我想起前段时间看的一本好书,美国人桑斯坦著的《谣言》,联想书中内容,发现确实有很多话能和现实一一契合,下面就结合书中内容,谈谈谣言,特别是在当今国内的互联网环境下,言论满天飞的时代,如何甄别何为谣言,是每个人都要面对的,除非你远离网络,远离人群。

谣言在书中作者看来,并不一定是恶意的,它可能是限于认识水平而产生的错误认识,也就是无心之失也会产生谣言。但谣言一词,在我们心中,还是带有贬义的,也就是人出于某种目的,故意造谣,从而中伤某些人或者机构。

我们首先要认识到的是,每一则谣言都有人信服。即使在你看来简单可笑的谣言,但世界上总有人认为那是真的,比如笑来老师曾提过的,总有些人相信世界是平的。为什么会这样呢?其实,我们要认识到,我们的信念是有动机的,换句话说,我们内心所坚持的任何东西都是我们自己选择的,譬如有些人坚信人心善良,而另一些人却深知人心险恶,那么在看到“某某慈善大使贪污”这样一条信息时,前者可能不信,但后者可能就半信半疑了。这是因为,接受某种信念会让我们开心,相反,接受其他信念则叫我们难受,人性是追求快乐忘却痛苦的,所以我们会不自觉的相信那些我们觉得应该相信的东西,这就是偏见产生的根源。任何人都有偏见,这无可避免,越是你讨厌的,越容易产生误解。所以,任何谣言都有市场,因为那些谣言满足了部分人的偏见。

除此之外,你是否相信一则谣言,部分取决于这则谣言在多大程度上符合你已有的知识。而已有的知识,则大不相同,如对同一则谣言,会有完全相反的人相信或者反对,这是因为人们拥有完全不同的知识储备。就如梁静茹挺李宗伟的例子,如果是她的歌迷并知道她的国籍,相信是不会如此激动的。

解释完为什么我们会相信谣言,再来聊聊谣言的传播过程。作者提到一个很有趣的观点:群体极化,一个观点在经过群体之后,会更加极端。书中举了很多例子,都说明了这一点。在我看来,关键在于群体中第一个观念的态度。如果第一个观念是中肯的、理性的,则接下来,后面的人也会接受这一态度。这逻辑的背后,掩藏着人是群体性动物的特征。人都是渴望融入群体并得到群体认可的,这是一种生理需求,所以,在群体中,很容易就怀疑自己,从而选择跟着组织走,大众心理就是最好的解释。所以,在一则谣言摆在组织面前时,如果第一个观点是不相信,则后面也会不相信,而如果相信,那么即使有人抗议,也很可能淹没在群体的声音中。“人们会尽力反证与自己最初观点相冲突的断论。如此就很容易理解当我们背后有动机驱使时,为何均衡信息只能强化我们最初的观点了。”据我观察,生活中大部分组织在面对谣言的时候,观念都是极端的,因为往往第一个观点就是极端的。真理往往掌握在少数人手中,可惜有些错误,错的次数多了,也就是正确的。

很多人可能会说,当谣言出现的时候,官方赶紧出来辟谣啊,这样就不会造成谣言的传播了。但与之相反的是,越是辟谣,越是容易让谣言传播得更快,更多的人信服。这又是为什么呢?答案在于偏颇吸收,也就是,在正反两方面信息同时存在时,我们只会选择其中一种,而这一种往往就是最初我们所相信的。比如一开始我就相信某某官员贪污这则谣言,当同时出现该官员有不明财产和该官员一清二白的信息时,我会选择前者,而不是后者,反之亦然。所以,官方辟谣往往不给力,有时还会造成更坏的结果。比如郭美美事件,即使红十字会出来辟谣,结果却是招致骂声更大。即使是政府出来,我想,不相信的还是不相信,相信的还是相信,那些中立的可能就更不知所措了。所以,“如果你想改变人们的既有观念,最好的做法不是给他们看对手和敌人的观念,而是給他们看那些与他们立场相近的人的观念。”触龙说赵太后的策略就类似,旁敲侧击,迂回进攻。总之,说服别人最好的方法就是证明相信他观念的人实际上并不相信。

我们还有一种神奇的心理,对某些事件抱着“另可信其有,不可信其无”的观念。很多研究都证明,越是提供给人们一些信息告诉他们不用担心他们认为有危险的事情,他们越会害怕。当注意力集中在风险上时,人们的恐惧程度就会增强,就算他们看到的信息是提醒他们风险会很小的也一样。这是不是很容易被一些故意迷惑者所欺骗呢?

互联网时代,每个人都有可能是谣言的制造者、传播者,但都会是受害者,所以,如何选择,是一个很普遍也很重要的问题。任何人都会中招,我们能做的只是尽量的减少中招的次数,在你看到一则消息的时候,首先小心你的偏见,尽量告诉自己,我的第一反应只是暂时的,它不一定可靠,然后获取更多的背景知识,用理性去辨别,在你没有了解所有之前,不要妄下判断;其次是扩充自己的知识面,所谓见多识广,也就不容易被忽悠了;最后,要特别注意那些掺杂着强烈情绪的言论,因为谣言要流行,一般都基于两点,要么诱发人们的恐惧,要么刺激人们的心愿,这两者,往往都会产生强烈情绪,警惕!

《谣言》是一本多多少少可以翻一下的书,短小精悍,生活中也有很多好的网站,比如果壳网,常常浏览,会发现一些自己不知道的世界。

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左岸记:既然提到“谣言”,也提到果壳,那么也推荐另一本书——果壳网的《谣言粉碎机》

stonebysea

追求独立思考的人生,喜爱阅读各类书籍,渴望成为如海边的礁石一样的人,无论面对顺境逆境,暴雨过后还是彩虹当照,都静静的看着世事浮华