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左岸读书,一如既往。

熟人的成本

2011-03-27 . 阅读: 11,607 views

作者:冯仑

我们常常讲的人情面子,主要是指在熟人之间运作。民营企业很多领导总有一个感觉:熟人多了好办事,要用熟人,用熟人可靠。我算了一下,在市场经济环境下,用熟人实际上也不是都能赚钱的事,不一定用熟人就能给企业带来利益;另外,熟人通常不会给你个人带来很大利益,相反可能会给你带来很多成本上的过度支出,收入是递减的。

举个例子。你开车违规,闯红灯了,被警察拦住,你一看那警察是个熟人,他对你说:“大哥,您怎么在这儿?”你说:“对不起,刚才没看见红灯,打了一个盹儿。”对方说:“没事儿,过去吧。”这时候你会怎么样?你会觉得有面子。为什么?别人闯红灯会被警察拦住处罚,而这个警察当着别人的面管你叫大哥。按照人际关系模式,在第三者面前管你叫大哥,是给你面子。你既有了面子,又省却了50块钱罚款,你今天就很开心。然后你说:“兄弟,没事儿,改天一块儿吃个饭。”他说:“行。”

第二次路过这儿,不是闯红灯,而是拐错弯了,一看又是这哥们儿,这回不道歉了,你说:“又是您当班啊?”对方问:“最近买卖不错,要请客啊!”你说:“行啊,改日喝酒!”又省了50块钱,面子大了去了!但因为觉得麻烦了人家两次,都被拦住又放了,你会找理由请他吃饭,还这个人情。跟警察哥们儿一吃一喝一高兴,花费肯定超过100块钱。警察这会儿觉得很有面子,因为你请他喝酒,而中国人喝酒时要敬酒、要吹捧,他的感觉肯定好得不得了。

俩人关系于是由一般熟人变成亲密熟人,甚至是家人那种,更有面子了。于是,吃完以后,你多问了一句:“最近弟妹忙什么呢?”警察说:“你这弟妹不争气,一天在家没啥事儿,找工作特别难。要不上您那儿找个活儿干,能开点儿钱开点儿钱,别让她在家待着?”你说:“没问题,哥们儿的事儿嘛。”因为你不答应是不给他面子,答应了就是给他面子。于是他又敬你一杯,然后散了。

过两天警察媳妇来上班了,怎么开工资呢?按照当下的标准,工资不可能太低。每月至少1000块,还要买保险,加上其他杂支,差不多2000块钱。上班3个月之后,警察兄弟打电话来了,说:“大哥您那公司咋管的,这么乱;您好好管管您手下,不能老欺负我媳妇,她不就是没上大学嘛,没上大学也是人。”第二天你上班,无奈地变着法儿让人都知道她老公跟你是哥们儿。而这时你可能已经不开车,也不可能违章了。同时你也对这位警察媳妇不耐烦了,对警察说:“弟妹在这儿不舒服,干脆让她回家。这样吧,她不用上班,我每月给她开一千二,一年给她发两万四。”

这就是中国人的博弈,你花了钱,一年搭进两万四,还不好意思停这工资;最后钱花出去了,又早晚得罪了哥们儿。但如果当初警察一上来敬礼说罚款50块的时候,你就乖乖给50块,任他扣分,你整天就会闷闷不乐,责备自己不留神,并开始小心驾驶。从此你就变成好公民,尽量不再违规、不被罚款。

熟人往往能满足你片刻的虚荣心,但会导致你不必要的交往,花了时间、精力,同时又导致你过度的成本支出。很多的故事证明,熟人关系是超越制度而且破坏制度的。事实上,当你算清楚以后,会发现生人比熟人更有利于公司的发展,更有利于公司制度化,也更有利于控制组织当中的成本。

节选自冯仑的《野蛮生长》:

冯仑的《野蛮生长》

左岸

爱读书,爱生活!

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37 Comments On 熟人的成本

  1. 破坏制定是要付出代价的,哪怕是一时的得利!

  2. 嗯,看了,觉得就是呀,这个人情欠不得的!!!

  3. 最后一句是亮点~~~

  4. 可能是因为有熟人而松懈下本该遵守的规章制度。第一次确实无心,第二次或许就心不在焉,错没惩罚却尝到甜头导致进一步地混乱下去。
    不过,我相信有能力的人不会恣意妄为的,能自觉遵守制度,把握住合理的关系。

  5. 熟人往往能满足你片刻的虚荣心,但会导致你不必要的交往,花了时间、精力,同时又导致你过度的成本支出。

    说的好 从来没有想过这么深过

  6. 说的不错,可是我更期待语不惊人死不休系列

    • @闹闹 @闹闹, 因为精挑细选,就只能两个星期出一期,谢谢你能喜欢.

  7. 节选自冯仑的《野蛮生长》。个人感觉蛮好的一本书,看了启发很大!推荐大家看看!

  8. 老师,有没有关于信仰或者梦想的博文给大家分享?

  9. Pingback: 直立行走的日子(目标5%) » Blog Archive » ZT: 熟人的成本

  10. 很有道理!

  11. 你以前发过这篇文章

  12. 你看到这文章没有似曾相识的感觉?我就在你这见过,确定

    • @丁杨 @丁杨, 这个博客我都翻完了的。没有见过这篇文章

  13. TNN,能花钱搞定的那事就不叫啥事,要真连累的情债连连 真是难还!

  14. 冗杂的人际关系有时反而影响工作效率。这个道理很多人都知道,但很少人会在意。这是中国社会一个很有意思的现象,拉关系、走后门、卖面子,捡了芝麻丢了西瓜还沾沾自喜。这大概要归功于根深蒂固的官僚文化,有理如何,没钱没关系,谁会搭理你呢。于是“熟人好办事”的社会心理就这样一代一代地传下来,融尽了血液,想清洗,也不是一朝一夕的事呀。但是人际关系又是不可避免的,这个度要怎么把握就见仁见智了。只是在企业管理中,举嫌可以不避亲,但是设置几个闲缺给熟人却是要不得的。蚁穴溃堤,那绝不仅仅是一个月多出几万块钱的事,他会严重影响员工的积极性,从而影响一个企业整体的氛围。所以宁可多花点钱公关,也绝不能让这些蛀虫有机可乘。

  15. 我看顶多就吃顿饭,除非关系太好了,或者需要警察为自己做点什么大事 不然很多人不回给你找工作 给你白拿工资的
    文中的老板在中国有多少人,然后能感情好到能介绍工作的其中又有多少,辞职还给工资的其中又有多少?我想不多八

    • @jhjj @jhjj, 其实很有可能,

      因为这里会有两个原因:

      1.有能力,的时候卖个面子,顺便投机一下,种一个好的种子;
      2.不轻易拒绝警察,如果您不是和警察局关系特别好,得罪一个警察就是得罪了警察局.

  16. 还是要做好自己呀,呵呵

  17. 我想现在的人大多都很精明,一般不干这种亏本的买卖。但为了给面子却甘愿损失这么多,这“脸”真那么值钱吗?

  18. 凡事有度

  19. 熟人好办事嘛。。。

  20. 切勿因人情面子而轻易打破规则,引以为鉴喔,感觉有时人情面子着实累人.1是1,2是2地做人做事才坦荡塌实.

  21. 我觉得嘛,那个“我”在事前如果觉得警察老婆不合适就不应该把她给安排进来

    • @路人 @路人, 就是!!!那警察也没好意思啊。。就因为放过人家两次,就可以随便把自己媳妇塞到人家公司?!还好意思要这要那的?!自己有几斤重自己清楚。。

  22. 起初因为利益来往,处的时间长了,相互了解变成熟人,最后利益之间肯定会冲突,熟人就特别难堪。
    熟人之间还是要公私分明,生活归生活,工作归工作的好!

  23. 三流商人卖商品,二流商人卖人情,一流的商人卖个人的价值。所以我很欣赏冯仑,王石,牛根生,李开复等等人。

  24. 冯仑这个观点,有一点理想化。在中国,还是很多制度不健全,灰色领域还有很多,熟人保障要好于执法保障。熟人买个面子,相对于按照国内目前的执法方式走还是比较划算的。如果一切都真正的依法办事,当然成本会低一些【但这是在天朝,一切都是敏感词】。所以说熟人还是有必要的,(就像陈志武讲的为什么国内如此多的 商业煎饼,就是因为法律不健全),当熟人的边际成本越来越大的时候,熟人法则就不适合了。估计冯仑就是到达了这个成本反转的这点了。

  25. 熟人,有时候想摆脱,却又不得不依附。社会是一张大网。

  26. 好文 值得细细体会

  27. 你忘了一点,善用熟人的,一般都不是做正经生意的!通过这种方法谋取正当得利,最终损害的是普通大众纳税人的利益

    • @你忘了一点 @你忘了一点, 漏了一个字:正当前面加个不。

  28. 写这篇文章的人,恰恰是最善常搞人际关系的人。

  29. 中国人有句话“有熟人好办事”

    熟人是要成本的,没错。。

    以此例,以后要是有用得到这交警哥们的时候,你就知道了。。。

  30. 嗯嗯……
    一直以来很怕欠人人情就是因为出于这个考虑,欠人人情,总是要超于“他的人情”而奉还的,大部分时候是双倍奉还的……

    但是不欠人人情也很难啊,就一般认识的人,你不接受他好意,他会说你不给面子啊,看不起他……

    唉!