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【周末阅读】目标管理

2010-06-05 . 阅读: 15,588 views

有读者想看看如何制定目标的文章,其实在前面的文章中已经提过一些了,今天就分享七个故事吧。

赵日磊收集并做了点评。

原文:目标管理中的 七个经典故事

第一个故事:爱丽丝的故事

“请你告诉我,我该走哪条路?”

“那 要看你想去哪里?”猫说。

“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。

“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。

——摘自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》

点评:这个故事讲的是人要有明确的 目标,当一个人没有明确的目标的时候,自己不知道该怎么做,别人也无法帮到你!天助先要自助,当自己没有清晰的目标方向的时候,别人说的再好也是别人的观 点,不能转化自己的有效行动。

第二个故事:游泳的故事

1952年7月4日清 晨,加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西 21 英里的卡塔林纳岛上,一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝·查德威克。

那 天早晨,雾很大,海水冻得她身体发麻,她几乎看不到 护送他的船。时间一个小时一个小时的过去,千千万万人在电视上看着。有几次,鲨鱼靠近她了,被人开枪吓跑了。

15小时之后,她又 累,又冻得发麻。她知道自己不能再游 了,就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了,叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去,除了浓雾什么也没看不到……

人 们拉她上船的地点,离加州海岸只有半英里!后来她说,令她半途而废的不是疲劳,也不是寒冷,而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一 次没有坚持到底。

点评:这个故事讲的是目标要看的见,够得着,才能成为一个有效的目 标,才会形成动力,帮助人们获得自己想要的结果。

管理者在和下属制定目标的时候,经常会犯一个错误,就是认为目标定 的越高越好,认为目标定的高了,即便员工只完 成了80%也能超出自己的预期。实际上,这种思想是有问题的,持有这种思想的管理者过分依赖目标,认为只要目标制定了,员工就会去达成。

实 际上,制定目标是一回事,完成目标又是另外一回事, 制定目标是明确做什么,完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力,不如制定一个合适的目标,并帮助员工制定行动计划,共同探讨障碍,并排除,帮 助员工形成动力。

另外,目标不是唯一的激励手段,目标只有与激励机制相匹配,才会形成更有效的动力机制。所以,除了关注目标之外, 管理者还要关注配套的激励措施。

最后,合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标,当员 工经过努力之后可以达成目标,目标才会对员工有吸引力,否则,员工宁可不做,也不愿意费了很大力气而没有完成!

第三个故事: 石匠的故事

有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么?三 个石匠有三个不同的回答:

第一个 石匠回答:“我在做养家糊口的事,混口饭吃。”

第二个石匠回答:“我在做整个国家最出色的石匠工作。”

第 三个石匠回答:“我正在建造一座大教堂。”

点评:三个石匠的回答给出了三种不同的目 标,第一个石匠说自己做石匠是为了养家糊口,这是短期目标导向的人,只考虑自己的生理需求,没有大的抱负;第二个石匠说自己做石匠是为了成为全国最出色的 匠人,这是职能思维导向的人,做工作时只考虑本职 工作,只考虑自己要成为什么样的人,很少考虑组织的要求;而第三个石匠的回答说出了目标的真谛,这是经营思维导向的人,这些人思考目标的时候会把自己的工 作和组织的目标关联,从组织价值的角度看待自己的发展,这样的员工才会获得更大的发展。

德鲁克说,第三个石匠才是 一个管理者,因为他用自己的工作影响着组织的绩效,它在做石匠工作的时候看到了自己的工作与建设大楼的关系,这种人的想法难能可贵!

中 松义郎的目标一致理论讲的就是这一点,当一个人的目标与组织的目标越一致,这个人潜能发挥就越大,就越有发展!

第四个故事: 保险销售员的故事

有个同学举手问老师:"老师,我的目标是想在一年内赚100万!请问我应该如何计划我的目标呢?"

老 师便问他:“你相不相信你能达成?”他说:“我相 信!”老师又问:“那你知不知到要通过哪行业来达成?”他说:“我现在从事保险行业。”老师接着又问他:"你认为保险业能不能帮你达成这个目 标?"他说:"只要我努力,就一定能达成。"

“我们来看看,你要为自己的目标做出多大的努力,根据我们的提成比例,100万的佣金 大概要做 300万的业绩。一年:300万业绩。一个月:25万业绩。每一天:8300元业绩。”老师说。“ 每一天:8300元业绩。大既要拜访多少客户?”

老师接着问他,“大概要50个人。”, “那么一天要50人,一个月要1500人;一年呢?就需要拜访18000个客户。"

这时老师又问他:“请问你现在有没有18000 个A类客户?”他说没有。“如果没有的话,就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢?”他说:“至少20分钟。”老实说:“每个人要谈20分钟,一 天要谈50个人,也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上,还不算路途时间。请问你能不能做到?”他说:“不能。老师,我懂了。这个目标不是凭空想 象的,是需要凭着一个能达成的计划而定的。”

点评:目标不是孤立存 在的,目标是计划相辅相成的,目标指导计划,计划的有效性影响着目标 的达成。所以在执行目标的时候,要考虑清楚自己的行动计划,怎么做才能更有效地完成目标,是每个人都要想清楚的问题,否则,目标定的越高,达成的效果越 差!

第五个故事:马拉松运 动员的故事

山田本一是日本著名的马拉松运 动员。他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中,两次夺得世界冠军。记者问他凭什么取得如此惊人的成绩,山田本一总是回答:“凭智慧战胜对手!”

大 家都知道,马拉松比 赛主要是运动员体力和耐力的较量,爆发力、速度和技巧都还在其次。因此对山田本一的回答,许多人觉得他是在故弄玄虚。

10 年之后,这个谜底被揭开了。山田本一在自传中这样写 到:“每次比赛之前,我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一标志是银行;第二标志是一个古怪的大树;第三标志是一 座高楼……这样一直画到赛程的结束。比赛开始后,我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去,到达第一个目标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去。40 多公里的赛程,被我分解成几个小目标,跑起来就轻松多了。开始我把我的目标定在终点线的旗帜上,结果当我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了,因为我被前面那 段遥远的路吓到了。”

点评:目标是需要分解的,一个人制定目标的时候,要有最终目 标,比如成为世界冠军,更要有明确的绩效目标,比如在某个时间内成绩提高 多少。

最终目标是宏大的,引领方 向的目标,而绩效目标就是一个具体的,有明确衡量标准的目标,比如在四个月把跑步成绩提高1秒,这就是目标分分解,绩效目标可以进一步分解,比如在第一个 内提高0.03秒等。

当目标被清 晰地分解了,目标的激励作用就显现了,当我们实现了一个目标的时候,我们就及时地得到了一个正面激励,这对于培养我们挑战目标的信心的作用是非常巨大的!

第 六个故事:幸岛短尾猴的故事

位于日本南部宫崎县的幸岛是短尾猴的故乡。日本科学家 对幸岛短尾猴的研究已有半个世纪之久,研究过程中最著名的发现是猴子也会清洗红薯。科学家将这种行为看作是非人类种群表现出的一种文化现象。

1952 年,日本京都大学的一位教授带着几名学生 对短尾猴进行了观察研究,在研究的过程中,他们在沙土里种植了一些红薯,走的时候就把这些红薯留下了。后来,猴子发现了红薯,就开始作为食物来吃。由于是 在沙土里生长的,红薯上经常粘着一些沙子,比较磕牙。后来,有一个聪明的猴子发现,把红薯放到水里洗一下,然后再吃,就不会磕牙了,于是他高兴地把这个发 现告诉了身边的小猴子,这些猴子也开始用水洗红薯吃,再后来,这些猴子又把这个秘密告诉了其他的猴子,甚至告诉了其他岛上的猴子。于是,一天,一个令人震 撼的场景出现了,在皎洁的月光下,100多只猴子排着队在水里洗红薯,这就像预示着一个新纪元的出现。

点评:这个故事说明了一个道理,一个人在小范围内 做正确的事情的时候,他的行为可以影响到身边的人,而这种影响可以产生一种聚合效应。在目标管理里,领导带头谈目标、定目标、回顾目标就是在做正确的事 情,而领导的这种行为可以影响到经理层和员工,使大家逐渐培养一种目标管理行为,最终形成自我控制!

目标管理如果没 有高层领导的支持和推动,没有高层领导的 以身作则和示范作用,很难推行,因为它一种思想和组织行为,领导必须起到带头作用!

第 七个故事:吴起不败

吴起,战国初期著名的政治家, 卓越的军事家、统帅、军事理论家、军事改革家。后世把他和孙子连称“孙吴”,著有《吴子》,《吴子》与《孙子》 又合称《孙吴兵法》,在中国古代军事典籍中占有重要地位。
吴起是一位军事和政治上的鬼才,吴起的一生中毫无败绩, 可以说是不败的军神,在政治上提出的改革方案,令魏国和楚国成为当时战国的霸主,吴起在作战上号令严明,在寻常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦,赢 得了士卒的爱戴,以至于士卒为其战死亦在所不惜。吴起在军制的改革抛弃了当时军事上士卒作战不积极的弊病,使所仕国家的军事强于其他国家,正因此才能抵御 强国的入侵,侵占小国的领土。

点评:这个故事讲的是领导在目标管理中要拉下架子, 平等对待部门或团队的每个成员,并提供顾问、教练、保姆服务,就会创造出惊人的团队的 整体业绩。

《高效能人士的七 个习 惯》的作者史蒂芬柯维曾提到了一个仆人式领导的概念,讲的也是这个道理:一个仆人式的领导会问员工五个问题:1、工作进展如何?2、你在学习什么?3、你 的目标是什么?4、我能帮你做什么?5、我作为一个帮助者做得怎么样?

七个故事很好地诠释了目标管理理论,首先,一个人要 有明确清晰的目标,其次,目标要切合实际,看得见,摸 得着,第三,目标不是孤立存在,一个人的目标要和组织相关联,第四,目标与计划密不可分,第五,目标要进行分解落实,第六,领导要在目标管理中起到率先垂 范作用,第七,领导要关注目标的执行情况,为员工提供支持!

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左岸

爱读书,爱生活!

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45 Comments On 【周末阅读】目标管理

  1. 喜欢第一个故事,简单的几句话说出了个大道理…

  2. 很好的故事,但我不知道自己能实践出多少。若是能有一篇在此基础上的更深的解读就好了,左岸。

    • @灵猫必应 @灵猫必应, 虽然很多人说余世维说教的多,但有些部分还是有一定的参考价值的,比如你想要的关于目标管理的解读,你可以搜索《领导商数》目标管理,可以找来听听,会有点用。

  3. 我距离下一个目标的结束还有12天。
    哎,折腾了三四个月了,希望能实现。
    那样下半年就可以安心地学习学习web基础了,然后看点小说。哈哈

    • @iamlukas @iamlukas, 小卢还是个强大的目标管理者,通才!

      • @左岸 @左岸, 顶多只能算个表现欲极其强大的自恋狂,没一点本事。

  4. 小故事大道理,可是做起来就未必那么容易了啊!

  5. 最后一个,呵呵,在中国不现实。看看学校里吧,什么学生会主席班长之类像长了几根毛就充自己是成人的小屁孩样,太恬不知耻了,所以办事往往效率很低,团队在内耗中衰退着。

    • @风吹无声 @风吹无声, 毕竟是还没出道的毛头小子,要求就降低点吧,如果有兴趣,不妨你也做做协调人。

  6. 左岸的文章读来很轻松,简洁而鲜明。

  7. 一切均源于行动……

  8. 目标明确 为之奋斗

  9. 找不到方向,原来真的走哪条路都无所谓了。

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  12. Pingback: 目标管理中的经典故事 « 未来不是梦

  13. 一切成功源自积累。

  14. 建立短期的目标更利于走向成功。这办法对现在的我实用的。

  15. 为什么经常要用故事做载体呢?很多东西本来就是常识.比如第一个例子,你不知道去哪当然没人能帮你.但是这么简单的东西也要用来说道理,有必要吗?我看过太多太多的故事,但事实上又起到多大的作用呢?

    • @ad @ad, 那你最想要的是什么呢?也许就是“什么都不必说,做就对了!”

  16. 内耗 和 无人指导,全靠实践
    内耗是有能力的不全力做事,没能力的不让有能力的把事做好。
    而后者则是都没能力,大多是小白,老是漏洞百出
    这两个完全不同原因都可能导致效率低下。而不分清这两点而盲目领导很可能适得其反!

    • @neocc @neocc, 可有应对的办法?
      我的理解:内耗是否因为不能人尽其材,是否因为没有企业文化?
      无人指导是否因为责任不清,缺乏创始人哲学?

  17. 我最近也在设定一个新的目标和详细的计划,看到了此文章领悟不少,感谢左岸的分享!

    • @小辉 @小辉, 再提供一点参考给你,也许对你有用:你可以去找一下余世维《领导商数》第二部分关于目标管理的讲座,对制定目标会有些帮助。

  18. 总是给人启发。呵呵,可是启发过后,就九霄云外了。

    • @baros @baros, 那是因为你没有那个舞台,也不给自己一个锻炼的机会,而目标是不可能自动完成的。

  19. 一滴水,折射太阳的光辉.一个左岸滋养无数的心灵.

  20. 左岸,今天5点就睡不下了,可能是过几个小时就要高考吧。睡不下来拿点素材,挺有收获的。加油!

    • @花恋蝶 @花恋蝶, 我记得当年高考的时候,也是早早就醒来,有些紧张,但进了考场就平静了。
      祝你考个满意的成绩。

  21. 首先,一个人要 有明确清晰的目标,其次,目标要切合实际,看得见,摸 得着,第三,目标不是孤立存在,一个人的目标要和组织相关联,第四,目标与计划密不可分,第五,目标要进行分解落实,第六,领导要在目标管理中起到率先垂 范作用,第七,领导要关注目标的执行情况,为员工提供支持!
    更加概括地总结了目标管理的七个要素,学习了.

    • @JOE @JOE, 也就是说:
      1 目标要量化在每一月(周,日)和每一个过程里;
      2 目标要从“细节”上寻求方法;
      3 一个目标一定要有一个引爆点(Tipping Point),即切入点,否则这个目标必定是空泛而不可实现的;任何目标要分阶段完成首先要找到那个引爆点,从一个点开始逐渐蔓延知道实现整个目标.

  22. 又认真学习了一把。

  23. 我挺想知道,左岸能不假思索的说出三个愿望么?

    • @ruthe1 @ruthe1, 不假思索是不可能了,这三个愿望在脑中盘旋了很久:
      1、赚到人生中的第一个50万;
      2、教育一个积极向上、快乐健康的孩子;
      3、保持和谐融洽的家庭关系。

  24. 偶然发现该博客,看了一上午,发现每篇文章都挺好,谢谢博主。

  25. 第二故事
    关于合理目标:对于不同能力的员工,是否制订不同的目标?
    若否,制订相同的目标,不同能力的员工的反应、心态又该如何应对?

    • @Kuxuning @Kuxuning, 还在员工的任用上下功夫,人本来就能力不同,大的目标一般只有一个,但到部门到个人就要分解为能够实现的小目标了。

  26. 有道理。

  27. 好几天没上来看了。今天上来看了下。目标嘛,事实上人人都有,不管是小目标还是大目标,积极的目标还是消极的目标,一个人不可能没有目标.具体就要看你是怎么来实现你心目中的目标,要知道过程是艰辛且漫长的,能坚持下来的人才会成功。这篇文章正是为我们如何实习目标指明了方向。大家都开始行动起来吧!!光想是永远不会成功的~

  28. 咳 目标 挺大个题目 美好的情景 目标好制定 可完成实在不是每个人都能做到的 我是个大学生 也曾按照步骤去完成目标 那时是为了考四级 每天背一单元单词 早起读英语 咳总之是作的特别细 我把每天该做的都写在本上 做完的就划个对号 或写个 好 如果因为玩而 没弄完  
     就在后面 写笨蛋 耻辱什么的羞辱自己 所以当时的我感觉每天过得特别充实 收获也很大四级到是过了 可现在的我在也拿不精神来考六级了 其实坚持更是一种习惯 如果你能为一个目标坚持半年一年甚至几年也许接下来的坚持将不会是问题 但如果中间一旦间断 也许你便很难再拣起来了 就拿我来说吧 我以前有写日记的习惯 并为此坚持了五年 每天晚上如果写不完日记我很难睡觉 所以经常会看到我在零晨一点还在打手电筒写日记 那时是真的把他当成了习惯 当成生活中不可或缺的一部分 可当我停下来一年后 现在的我真的很难在拣起他 除非再次把它变成习惯
     希望能给予朋友们一些启示

    • @玄淼 @玄淼, 我们太习惯于自己的舒服区了,向上总是缓慢的,向下总是加速的。

      • @左岸 @左岸, 是啊 人还是应该尽快的积极起来的 想真正的行动起来 必须从思想上真正的接受他

  29. 文章很好,对我很受用。我有两个问题:1、如果我和下属一起制定目标时。由于工作态度问题,下属表现出不能达到我的预期,如何处理?2、在执行目标过程中,发现下属由于工作态度问题,导致有可能不能按时完成目标,如何处理?

    • @whunlay @whunlay, 一点小小的看法:
      1、找一下瓶颈在哪里?如果工作态度问题,你要想一个你要用什么方式来影响和激励他们;
      2、你是怎么计划和监督的,分配是否合理?

  30. 常立志不如立长志!根据自己实际情况选择一个目标,坚持下去,就会达到预期的目标。