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怎么提高交际能力?

2010-03-16 . 阅读: 44,547 views

做人难!于是有笑谈:

这地球上如果只留我一个人那该多好!再也没有与别人打交道的烦恼了,多么自由自在。
可 没有老婆会寂寞的。
那就留一个女人做老婆。比翼双飞多快乐!
快乐不会太久的,没人给你烤面包。
那再留一个面包匠。
没 人给面包匠提供面粉,他烤不了面包。
再留一个农夫。
没人给他打农具。
留铁匠
没碳
好了好了,别说了,全 留下吧!真没办法—— 美梦终究不成,不与人打交道不行。还是学会与人打交道为好。

刚刚踏上社会的年轻人,面对纷繁而庞 杂的社会,常常感到迷惑和不安,有人可能觉得自己的地位实在渺小,有人可能觉得自己的能力实在有限……对如何在这个社会上站住脚表现得没有信心。实际上, 社会都是由人构成的,初步掌握些社交心理和社交技巧,有助于提高自己的处世能力。

从一般的角度讲,在社交时应主要掌握以下心理原 则:

  1. 是互酬原则。人际交往时,人与人之间的关系是相互的,其行为具有互酬性。因此,在我们的交往中,应该常常 想到“给予”而不是“索取”;相反,如果取而不予,就会失去朋友。
  2. 是自我袒露的原则。一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到 满足,而且,这种好的感觉也会再次传染给别的人。
  3. 是真诚评价的原则。人们在交往的过程中,免不了要互相议论、互相评价,对人评价的态 度要诚恳,情感要真挚,如果恶意诽谤,口是心非,或者阳奉阴违,只会遭致别人的不安与反感。
  4. 最 后是互利性的原则。要解决人际关系不协调的矛盾,就要采用互利的原则,“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。如果只让一方获利,那么朋友就会远离。甚者 一方从另一方身上获利还进行毁坏他人,那就会成为敌人。

那么,什么是好的人际关系呢?

人 际交往的核心部分,一是合作,二是沟通。美国社会心理学爱舒尔茨认为,一般来讲,人际关系有三种类型:

  • 其一是谦让型。其特征是 “朝向他人”,无论遇见何人,总是想到 “他喜欢我吗?”。
  • 其二是进取型。其特征是“对抗他人”,无论遇到何人,总是想知道该人力量的 大小,或该人对自己有无用处。
  • 其三,是分离型。其特征是“疏离他人”,无论遇到何人,总是想保持一定的距离,以避免他人对自己的干扰, 这样的人,好像什么都与他无关,事事高高挂起,不太关心周围的世界。

什么可能导致人际关系的破坏?

所谓人际关系的破坏,指人际关系失去平衡,造成人际关系破坏的原因,通常来自两个方面:

  • 个人品质的缺陷
    1. 自 私——私心过重,精得可怕。或损人利已,或落井下石,或乘人之危,或一毛不拔,使人们与他交往望而却步,甚至化友 为敌。
    2. 虚伪——虚情 假意,表里不一。台上握手,台下踢脚;嘴上甜蜜蜜,心中一把刀;平时好,关键时刻踢—脚。
    3. 骄傲——自我膨胀,蔑视他人。相互尊重,才能 取得认同。
    4. 刁钻——拨弄是非,制造矛盾,破坏团结,破坏人际关系。在一个群体 里,常有一些心术不正的人,散布流言,挑拨离间。他们破坏了群体内的团结。
  • 管理工作的不足
    1. 沟通不 良。 在组织的上下级之间、平行部门和同事之间沟通不良,造成互不了解,互不信任,甚至互相猜疑,互抱成见,影响人际关系的和谐。
    2. 过分 竞争。任何一个组织,没有竞争则缺乏活力,容易形成不思进取、得过且过的消极文化;但内部过分竞争,则会使同事成为对手,处处互留一手、互相戒备,难于互 相帮助、主动协作。
    3. 非正式组织的消极作用。由于正式组织管理不善,凝聚力下降,给非正式组织以很大的生存空间,广大职工在许多非 正式组织的团体压力下活动,往往造成帮派心理,排除异己,打击先进,庸俗关系学盛行,人际关系遭到扭曲和破坏。
    4. 政策和领导方式不 当。或者由于分配政策、人事升降政策不合理,造成人际之间的不公平;或者由于领导专断,缺乏民主作风,盛气凌人,使得职工的不满情绪较大,人际关系失去平 衡。

如何建立良好的人际关系呢?

  1. 培养良好的个性:如果有不良品 质,即使交游很广,也难得有知心朋友;相反,如果你具有促进人际吸引的优秀品质,就会容易被别人引为知已。
  2. 善于体察别人的真正需要: 这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人际交往中,我们不但要考虑到对方的个性品质,也要考虑对方的需求,因为人际交往的基础是互 补,只索取而不奉献的关系是很难维持的。
  3. 掌握一定的人际交往技巧:掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力。人与人之间的 交往不是随心所欲的,而是有一定目的,并运用一定方法进行交往的。交往方法越好,人际关系 越容易维持紧密。建议大家多读一些待人接物方面的书籍,有助于理性地理解社会,为走上更广阔的人生之路作好准备。

人 际交往技巧:

  1. 记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相 待、倍受重视,给人以平易近人的印象。
  2. 举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。
  3. 培养开朗、活 泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。
  4. 培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚, 待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。
  5. 做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。
  6. 要 注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人,帮助有困难的人。
  7. 处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的 人容易激发别人的交往动机,博得别人的信认,产生使人乐意交往的魅力。

人际 关系大师卡耐基如是说:

  • “人性的弱点”:极度的自尊和自己的“第一重要性”。
  • 与人交往不可批评、指责或抱怨,应真诚赞赏和欣赏
  • 要别人喜欢你,留下一 个微笑
  • 最重要的是引起别人内心迫切的渴望,并表示真诚的关切
  • 最重要的是尊 重他,让他认为自己是重要人物,满足他的成就感
  • 卡耐基还说:“记住他的名字,并把他叫 出来!”

参考:

  1. 人 际关系- MBA智库百科
  2. 人际关系案例-人力资源探讨

左岸

爱读书,爱生活!

42 Comments On 怎么提高交际能力?

  1. 这个世界最复杂的就是人 最简单的也是人
    如果一个学生 在面对社会的时候
    能够敢于站出来大大方方与人交流
    良好的处理好自己的人际关系
    结交更广阔的人脉 那么他一定是成功的

    • @无名博客 @无名博客, 说句实话,我从被动交流到主动主流这段路走得太长了,这可能跟人的性格和心态有很大的关系吧。

      • @左岸 @左岸, 嗯,每个人的性格不一样嘛,开放性的比较愿意交流,内心性的别人主动和你去交流,嘿嘿嘿

  2. 没错,是个人,就得学会交际~

  3. 做人其实很简单,真诚待人!

  4. 人际关系在我们的日常生活中真的占有很重要的位置,一定要掌握好!

  5. 恩,实用型的。

  6. 嗯,人脉的重要性怎么强调都不过份。
    咱们看看官二代就知道,那些叔叔、阿姨多重要啊。:-)

  7. 说的很对哦,学习了.

  8. 好的人际对自己很有帮助

  9. 建议整理一个技巧大全出来哦。

    • @星光居士 @星光居士, 估计可以写一本书!但只注重技巧可以会沦为纸上谈兵,有时跳开技巧本身,从心理、人性、经济、历史当中获得的技巧会更深刻些。

  10. 看得越多,越觉得人际关系就两种:合作与竞争。改善人际关系就两条:将合作升级成共荣,将竞争转化成共生。不知左岸怎么看

    • @Minos Niu @Minos Niu, 这是最优的人际关系,也就是一种双赢的心态。不知你会把生活中的朋友,同事,聊伴归到哪一类当中?

      • @左岸 @左岸, 朋友么,有的分享才做得朋友,交往时的心态自然是既有付出的慷慨,又有获取的渴望,说白了是既合作(付出)又竞争(获取);平级同事多是竞争,但往往是绑在一条绳上的蚂蚱,有一损俱损的顾虑,更希望发展成共生关系,而不是恶性竞争死绝了拉倒;聊伴如女生的闺中密友,男生的酒肉哥们,或者网上素未谋面的朋友,则谈不上太多的“人际关系”,只求就事论事,有互动就好。如是观之,若把聊伴当朋友来互通有无,或者把朋友当痰桶来大倒苦水,都算是乱糟糟的人际关系了

  11. 开朗乐观积极的我,努力奋斗!(*^_^*)

  12. 这个要多锻炼才行

  13. 不断的学,悟,都会提高人际关系的,多少个名家都是从小木讷啊,怀着敬仰,喜悦的乐意的心态去交流是前提。

  14. 哈,至少刘翔好哥哥在同学朋友们中的口碑还不错。以诚相待吧。

    PS:左兄,本文出现文本编辑失误:看第一段【从一般的角度讲,在社交时应主要掌握以下心理原 则:】中的第3第4两点。3后面有重复。。呵呵,要细心哦

    • @翔同学 @翔同学, 谢谢提醒!看来,对太熟悉的东西没有认真审查,是会犯错误滴。

  15. 大师就是大师,敬佩卡耐基!

  16. 呵呵,这从远古到现在就是一门深奥的学问。
    知道要怎么做的很多,真正做好的很少。

  17. 怎么文章中有一些多余的空格呢。。

    • @BestDong @BestDong, 有时我也很奇怪,因为文章是在google doc里写的,有时会莫名其妙产生一些不必要的空格,一直都很奇怪!

  18. 我觉得重要的是心态要积极点

  19. 记住对方的名字,很多时候好难,记不住名字也尴尬

    • @志言 @志言, 这一点我有同感,我就是个很难记住别人名字的人,除非他有什么特质吸引了我。

  20. 很赞同Minos Niu的观点:人际关系就两种:合作与竞争。改善人际关系就两条:将合作升级成共荣,将竞争转化成共生。最根本就是要心态平衡。

    • @shengdu @shengdu, 好一个“双赢心态”!

  21. 即使知道这些道理,不做,永远不会提高…

  22. 交际能力是门学问!

  23. 我一直觉得自己最缺乏的就是人际交往能力。为人处世,总是难以取舍适当。左岸有什么这方面比较经典而又有效的书籍之类的可以推荐没?

    • @流叶逸 @流叶逸, 我认为单纯地看一些技巧方面的书不是够的,倒是可以从应用当中学到更多,我推荐几本我看过的吧:
      1、偏重技巧的《卡耐基人际关系学》(包括《人性的弱点》)
      2、团队关系的《孙悟空是个好员工》
      3、金钱观念的《我爱钱》、《牛奶可乐经济学》
      4、以史实刻画人性的《明朝的那些事儿》
      5、心理学方面的《影响力》
      应该还有很多,去豆瓣看看吧。

  24. 不擅长交际,还真的学学。

  25. 自我感觉还行,但性格决定了以后方向,书看多了会吸收,全吸收那叫偷了,呵呵,唉,又被左岸吸引过来了,再次成功让我心甘情愿付给电信流量。

  26. 人的气质在一定程度上会决定交际效果如何

    • @相信健康的力量 @相信健康的力量, 人的气质更是一个综合的素质,或者说交际能力只能算是气质当中的一部分。

  27. 我感觉技术我学得还好,就是没有自信的实力,所以要努力啊

  28. 交际能力的退化是个什么道理?
    从曾经的风云热点到现在的默默无闻往隐居的道路渐行渐远.

  29. 其实我的交际能力很差,可能是受限于个人的性格,得需要努力的培养和提高这方面的能力。

  30. 提供交际能力还的学会换位思考,减少误会的发生