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换了主题,回归原生评论系统。

一位MBA 的创业告白

2010-03-10 . 阅读: 8,773 views

这篇文章,在原来的左岸发过,引起争议。今天,再发出来,和大家讨论一下,作者的思路,是对是错?对在哪儿,错在哪儿?

去年五月始,我与三个伙伴创立了一家小顾问公司,一年半时间里勤劳经营,人员分分合合,业绩上上下下,到目前为止赔了不少钱,而且不知往哪里去。从血泪家史中,与同学们分享一些心得。 (我宁可称其为心得,而不是教训,因为痛苦实在是一种养分。)

1.MBA可能是一种障碍。

培根说,知识就是力量。这可能是几世纪的误导。知识不是力量,如同汽油不是动力。能否产生力量,关键看你是什么人,开的是什么车。在这方面,知识远不如权力甚至美貌来得更为直接。糟糕的是,过多、过早的理论学习会成为一种本能天性的障碍,而潺弱的天性无法驾驭庞大的知识。就好比刚过了儿童期,便只会戴着有色眼镜看世界一样。

以 我本人的经历为明证:公司开业之初曾考虑过“客户开发模式”,后来决定在写字楼、车辆、 CI等方面进行投资包装,树立专业公司的形象,同时雇佣十余名销售人员进行“扫楼”,直接进入中高端市场 (合伙人当中有两位具备多年的客户资源)。一年半之后,我们意识到了当初的决策有问题,或者说运行一段时间后出现隐患未及时调整。再深入剖析,发现我们似 乎违背了商人 “ 量入为出 ” 的基本原则,以及缺乏对市场反应的敏锐嗅觉,不能应时而变。类似的例子不胜枚举。总之面对问题时,我们(至少我 )倾向于用别人教给我们的理论框架分析问题,分析得越透澈越放心,结果可能离本象越远。

我现在相信,任何伟大的决策不会是分析调研的结果。调研再充分,最后的一刹那还是靠直觉。就好比1945年阴霾的日子里艾森豪威尔决定是否登陆,或者李建军描述的孟良崮之战一样 (真是一篇好文章)。

让我担心的是,长年精于企管理论学习的我们,是否正逐步被戴上一幅眼镜,而逐步放弃自己的商业本能,或喜欢总结理论,在抽象为理论的过程中忽略了事实的全貌。理论学家和实践学家本来就是两路人,我们读很多企业家的自传像韦尔奇,他们的概括逻辑能力都偏弱,不是吗?

2.学做一个农民。

几年前的我,对农民企业家多少有些不屑一顾。现在倒觉得,在中国的民营经济发展的萌芽阶段,先富起来的很可能是农民。有点夸张,不过至少农民种庄稼,懂得一份耕耘一份收获,办企业非常务实,少些浮躁,心态懂得知足,耐力比较持久。而我们这些城里的 “精英人士”呢?看看我们每天接触的那些传媒时尚,口口相传的故事,宣扬的英雄传奇,不是一夜入主董事会身价八亿的杨澜,就是因与金正日私人关系良好成为新一州创办人的 **,或者是那些比我们还小十岁的模特明星。

没错,这些东西影响了我。当我去年创办公司时,曾预想通过两、三年的经营走上壮大与致富。现在我明白了,这个时间表要大大延长,也许五年,也许十年。我没有准备。我知道了,靠借贷、吸引投资、特殊的政府关系发家会很快,但只有少数人能够那样,不是我们,我们多数人只能像农民这样,一份耕耘,一份收获,甚至要先学会,只耕耘,不收获。

所 以我在向农民学习,学习他们的老实、踏实、务实,无论将来是自己创业还是打工。农民播种时要深耕细作,搞经营也一样。想想以前在企业做 marketing的时候,方案虽然漂亮,但是否真的有效?至少我没有做过销售,去一线品尝一下建立关系的艰难,也就不能形成对客户真实的体验,再漂亮的 方案恐怕也经不起推敲。这样个人发展会十分受限。我现在相信 “实践出真知”。一个理财投资专家,假如他自己从未炒股,家庭帐目亦不十分清楚,那千万别相信他;一个社会心理学家,假如他不能妥善处理自己与家人同事的关系,他的书也不要买。 (可 惜现在社会上这样的专家、作家、学家太多了)。如果我现在回到企业去做营销,我会认真地补上销售这一课,至少要大大加强与客户的直接接触;如果我去做人力 资源,我会把许多时间花在与人的交流上,真正去了解他们所思所想;如果我去做企业战略 ……如果我不能对企业的内在情况、市场情况与竞争对手有直观体验,我还是不要做的好。

我在向农民学习,还包括他们的忧患意识。从 我出生到从清华毕业,我其实没遇到过生存的危机,没有品尝过从不被人尊重的逆境中崛起,甚至在高考时都没有 “拼命过”,孤注一掷地全心投入。而这种从底层环境锻炼造就的内驱力非常重要。因此上帝非常公正,他给了挣扎于底层的人一种自发向上求生拼搏的意志,同时 也给了那些背景优越的人太多的退路,让他们在退路中糜烂了自己的潜力。

3.走出阳春白雪的陷阱

行业没有贵贱之分,工作没有高低之分。不幸的是,在我创业的时候,我对此的认识很局限,认为自己的方向必然是搞些咨询或新产品开发等。我从来没有想尝试与人合伙开一家汽车修理厂或家政服务公司等。当然理由很充分,前者才能发挥我在理论方面的优势与经验。

其实所有的行业都是一样的,经营都不容易,但一定有钱可赚(否则它为什么会存在?)。所以,一家 IT软件公司未必比一家餐馆高雅,一家房地产开发公司未必比一家生产打火机的厂家牛B,或者换句话说,一个从事投资银行业务的合伙人未必比一家经营洗脚桑拿的老板更有前途。

相反,正是大批良好背景智商较高的人都去阳春白雪了,所有在那些下里巴人的行业里竞争会少一些,管理的优势可能会凸显一些。举两位成功人士为证:我在新华社的前任领导现在在深圳跟人合伙做牙刷,做了很多品牌牙膏的 OEM(附赠牙刷),据说还开发了许多采用新材料、造型新颖的产品;一位以前学美术的朋友在通州开了一家汽修厂,做得不错又买了二十亩地。

以 前没有经营“下里巴人”的另一个理论支持是:这些行业接触的人档次太低,无法对话。而现在对此的感受也今非昔比。干任何行业,你都需要面对并征服 一些与你生活背景不同的群体。如果我选择干餐饮,我会面对众多从农村招工的姑娘小伙,培训他们的确不易;但是我选择了干房地产策划,却要面对一群号称北京 最油的 “油条子”们聚集的开发商,适应这些人的交际方式向他们要钱又谈何容易!正是都不容易,方显英雄本色。我的那位曾是画家的汽修厂老板,现在可以轻松在外面 应付客户而不需内部管理,一度他的厂子出现危机却有几名铁杆员工坚持要留下来陪他;而我们公司呢,公司一倒,员工早已准备好下家,临走前还不记追索欠下的 佣金。与他相比我们是失败的。差别在于能力、涵养、待人、留人。无论这件事业是雅是俗,是曲是难,是苦是累,都没有干不好的事业,只有干不好事业的人。而 且这种做人、待人再做事的能力需要从基层培养。

4.加入创业的队伍

说一年半的血泪家史太夸张了,我所遭遇的这 一些经历对于很多经商多年的人来说根本算不上什么。虽然这段经历是失败的,让我痛苦过,但我还是要感激 它,它让我从童话的二十七年中猛醒了一下,我抛弃了那幅眼镜,过得更真实。无论下一步如何选择,这段经历都很有营养。在此也特别想鼓励那些骨子里埋藏着创 业冲动的同学,去试试吧,打一辈子工可能会让你在两鬓斑白的一天抑制不住的后悔。

如果我们再理智地算一笔帐,会发现打工风险也很高。我 们以十年为期。假如我们确定十年后,只有10%的小企业会生存并壮大下来,作为股东的你自然会拥有较一般人高得多的收益;如果你选择了在一家大企业集团打 工,十年后你有多大可能达到 top management并获取相当的收益?能上去的人比例也非常低。自己创业每天身先士卒,废寝忘食,但打工也一样劳心劳力,压力丛生,除非你很知足一个较 低的 offer。小企业会倒闭,大企业会裁员,裁员可能还在其次(相信同学们都有抗裁员的硬功夫),关键是当你四十多岁以后,如果你未能升到理想的高管位置, 结果会怎样?中国改革开放时间还短,在外企和民企中尚未有应付员工老龄化的经验。不过不可想象这些公司会养着一大批四五十岁的高工资的员工甚至中层。中国 最大的一个竞争优势便是人力资本便宜,二十岁的年轻毕业生大批供应前赴后继,这一点与国外不同。我相信再过十年,新闻媒体最热衷的话题之一便是外企民企中 高资历大龄员工的 “下岗分流”问题。

打工是职业生涯中最容易选择的一种。但一般来说最容易的往往也最危险。多数人(包括我 )喜欢知难而退,避重就轻,最后一步步把自己送入危险的绝境。所以,还是那句话,如果你骨子里有创业的冲动,趁年轻,试一下吧!毕竟我们班七十多个同学时里,创业的只有三个,比例不高。

照“移民打分法”,我也设计了一个创业打分表,可以自检一下,供大家一乐。

有利创业的加分条件:

(1)无论做什么,总能兢兢业业把本职工作干好。+20分
(2)做工作时容易从中发现一些兴趣。+10分
(3)大多数时不对工资或其他方面抱怨,满足于工作中取得一些成果。+10分
(4)对不同性格的人有较强的包容度。+15分
(5)曾独立把一件别人看似不可能或难办的事(无论多小)办成办好。+15分
(6)认真考虑过如何与一些不好相处的领导或同事如何相处,并付诸实施。+15分
(7)长年如一日的侍奉过一名老人。+10分
(8)拥有一批真心喜欢你敬佩你的朋友。+15分
(9) 曾诚心诚意地向别人道过歉。+5分
(10)不太受媒体的影响,比如一些流行的观点等。+10分

不利创业的减分条件:

(1)在一个岗位干一段时间,就会发现许多问题,觉得这个工作不值得干不去。-20分
(2)对同事间分配的不平很愤怒,极大挫伤了工作情绪。-15分
(3)老板不把工资提到相应的幅度,就缺乏工作动力。-10分
(4)喜欢时尚,热衷名牌,动心于广告的魅力并成为它的牺牲者。-10分
(5)对自己最亲近的人如父母、夫妻的一些缺点老是看着刺眼,遇到类似的问题时总会吵架。- 10分
(6)对自己的孩子、侄子等缺乏耐心。-5分
(7)对流行的“对自己好一点”、 “率性而为”等观点非常认同。-10分
(8)从没有某种长期的、比较鲜明的爱好。-10分

上述表格是随意编的,不必当真。不过我倒相信大家分数都不会低。不是因为我们学习了MBA课程,而是因为我们有过共同的从千军万马中冲刺独木桥的成功经历,因为我们共同的不轻易服输的自尊。

5.从今天开始,认真修练

我不是个对创业的鼓吹者,对没有创业行为或创业冲动的人,我十分尊敬,并相信做一名优秀的职业经理人也十分不易,连我自己也考虑是否应回到打工生涯。但我想,无论我们处于什么岗位,我们都应在人际关系方面下更大的功夫,甚至是比专业技能还要大的功夫。

还 记得王雪莉讲过的 “成功的管理者”与“有效率的管理者”之间的不同吗?那真是千真万确。记得小时候听评书 “三国”,我始终不能理解为何刘备才具平平,却能坐拥为王,文如孔明武如赵云都能为他卖命,难道只因为他姓刘吗?现在想来其实刘备最难,他的那种征服各种 人的能力也最珍贵,因此市值最高。

既然作为 MBA我们学了管理,我们首先就应在对人的研究上下工夫。如果我们从现在开始,每天都争取多认识一个人(不管他看起来与我们多么不同),琢磨他,努力与他 交朋友,并不期望从他身上有任何回报而只出于对人的兴趣,那么到我们四十岁时,我们的大脑里就会存储一千个活生生的人的模板库,他们的性格、嗜好、遗传特 点、背景、职业、观点、心理特征、优弱点都栩栩如生,而你也能大致了解与各类人相处的基本规则,学会了做人,那么你做任何一个行业的管理都能胜任。

以上是我对创业经历的真心告白,肯定有偏激之处,但绝无说教之嫌,感谢你看完全篇。希望从今天开始我们实践做人的修练,风雨兼程,一路共勉。

PS:我找到了原来文章的部分评论,以中北路和linda的最为犀利!

中北路:

这篇文章有可取之处,但是作者对一些基础概念不清楚,比如盈利模式,如何生存赚钱——作者沉浸在一种悲痛之中,从高调的极端跌到了自我否定的极端,这是我在这篇文章中读到的。不可取!
知识并不是障碍,真正的障碍在于作者没有更实践实用的知识,只是一种理论上的知识,只是大公司大企业的知识。
哪有研究客户开发模式,不考虑收入成本的,笨蛋!愚蠢!上面一句扫楼,下面就是开发中高端客户,扫楼扫个什么中高端客户!?莫名其妙!
至于后面的种种,实际上都是中国人自我封闭,缺乏独立思维能力所带来的副产品,比如说阳春白雪之类种种,看看马云、王石之类,有着极强的独立意识和自我精神的他们看待事务就不会像那些酸溜溜的文人一样狭隘,这是最关键的。
所以,并非有着N条的错误,其实只有一条错误,没有自我思考能力!

linda:

其实我也有点想法:1.作者在经历打击后,强烈怀疑知识的价值。他甚会至认为理论家和实践者是两套体系。问题是:知识从来不使人孱弱,失败不是知识之错,是 他运用之错。他应该明白任何知识,原理都是有限定条件的吧。思考限定条件如何在现实中实行,而不是反省自己掌握了太多无用的知识。2 他倡导精英们改变从事阳春白雪的观点,未免又有点反省过头了。精英们为什么从事较为高端的产业呢,因为那正是他们的优势所在啊,高端产业乃为知识密集型产 业,充分运用自己所学有什么不好呢?
反观之餐馆,汽修店,这些都是人力密集型产业,知识分子何苦要去和农民拼体力,耐力呢?
个人的一点愚见,还请指教。

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左岸

爱读书,爱生活!

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25 Comments On 一位MBA 的创业告白

  1. 看完文章,也看了后面的评论。觉得没必要纠缠于作者的对错。关于中北路的“其实只有一条错误,没有自我思考能力!”。我觉得这种说法偏激。道理不是通过看看文字可以明白的。但感受是可以通过文字感同身受的。对于作者的文章,说观点对与错,没有意义。通过作者的经历,你感受到什么,而非明白了什么。去批判别人文章中偏激的观点,与己无利。不如更多地去关注别人文章中对自己有益的部分。

  2. 前半部分有点偏激,后半部分却很有道理。

  3. 难怪他会失败,最基本的 不专心、专注 这是失败的根源 没有人的创业是一帆风顺的 经常变换方向当然会错 就像趴在玻璃上的苍蝇 东一头西一头的 钱途一片光明 可却没有出路。

  4. 1.MBA可能是一种障碍(X)
    MBA应该是深造的地方,没有基础直接当升学院校去读,就会出现“知识很理论”的那种情况~
    2.学做一个农民(X)
    学好了么,没听说三人行必从一人的~
    3.走出阳春白雪的陷阱(√)
    都去追求阳,那里必定阴阳失调~
    4.加入创业的队伍(X)
    道理同上,量力而行~
    5.从今天开始,认真修练(√)
    关于中北路:
    1.对作者消极态度的评价,我很认同
    2.对不考虑收入成本的错误提的非常好,开公司毛利率和现金流是很重要的(《街头生意经》)~
    3.对于没有自我思考能力,参看下面第1条。
    关于linda:1.说的对,但只说是作者是因为不思考导致知识运用之错,
    却没说出作者为什么会不思考?难道念到MBA的人了还不会思考吗?
    原因会不会就是就像我们一样只在纸上谈兵而没有实际经验来建筑思维模型啊?
    2.中所说的优势,只是相对于自身,而没有考虑相对于整个行业
    还有人力密集型产业对知识分子就没有需求了吗?
    另,对学农民理解比较狭隘。
    关于青空流岚:观点已经很好了~很阳光
    对于无名:眼前全是阴霾~要下雨了~像我以前一样,对心脏不好~需要加上青空的思想才算完美

  5. 来看看,谢谢你的同情!呵呵!

  6. 我觉得他说得很对,但是他没把他真正的意思表达清楚。他想要说的其实是:

    1) 知识是没有差别的。无论是管理的知识,还是修汽车的知识。只要它们能够指导生产实践,那么它们都是有用的知识。当然知识的价格服从市场规律,如果一个市场对修汽车的知识的需求远高于管理的知识,那么修汽车的知识就会成为阳春白雪,反之亦然。

    2) 利于创业的生活态度有高下之分。有用的知识可以很快掌握,然而智慧和素质则需要长期的磨练,包括抛去成见,以及学习正确的思维习惯等等。下面那张表当中所列出的种种项目中没有任何一条是关于专业知识的,而几乎全部是关于生活态度的。事实上生活态度对创业造成的影响会远甚于业务相关的知识。

    3) 知识会误导生活态度。这个社会自我们出生起就在向我们灌输类似于“劳心者治人劳力者治于人”,以及“万般皆下品唯有读书高”这样的观念。如果我们拿管理学方面的知识和汽车修理以及耕作的知识比较,我们的第一反应一定是管理学知识。我们会认为复杂的理论知识会拥有更高的价值,原因是物以稀为贵,但是我们往往忽略了物以稀为贵是以需求不变为前提的。

    他想要说明的,我想并不是让我们都去学做农民,而是让创业者没有偏倚地看待知识,从而能脱掉有色眼镜更客观地了解市场需求。

  7. 多谢作者的感受!!

  8. 对作者在最后关于人际关系的阐述感觉收获不浅,其他内容,因为本人从未涉及到相当的高度,不作评论,另外对作者写这篇文章很是感激,分享确实是一件善事。
    态度来说,赞同青空流岚,在于读者个人的得失,而非文章的优劣。

  9. 很有道理, 值得细细体会

  10. 我觉得很实在~~很难得~值得收藏!

  11. 安啦~习惯了就好~

  12. 经验是宝贵的财富,我从博主的文章中深深体会到了这点,谢谢分享!

  13. 这些经历让人难以忘怀,我也是在创业和打工之间等待中,感谢左岸的分享,让我又学习了,不知道你们是如何看待当今的旅游业的?

  14. 在年轻的时候,要多一点实践尝试,对年轻来说至关重要。我看了被日本人成为“赚钱之神”的邱永汉的事迹后,对于他的许多观点比较赞同。天下之大,任何一种赚钱方式做好了,都可以混口饭吃的。乐观和自信永远都是最重要的财产。

  15. 心境决定你看事物的高度,心态决定生活(包括对待事业)的态度,没有好的心态那能成功。

  16. 知识分为很多种,显然作者是把学校知识等同于实践知识(经验)。学校出来的一般都眼高手低做事要么总想高端,要么就想企业文化。
    往往我们在学校里学了很多复杂的知识,但是却忽略了一些最基本的问题,你做企业核心竞争是什么?有别于其他同类企业的又是什么?这些区别是否可能当做你的核心赢利点。可能都没有搞清楚
    需求是企业盈利之本,而不是所谓的客户开发模式。

  17. 我相信作者有很强的思考能力和自我剖析能力,能从失败中总结出原因,作者所感悟的东西我认为是基本不错。
    1.MBA可能是一种障碍。
    说明高学历并不代表高水平,学历高的往往都在学校当教授,差学生往往都在公司当老总,这还需要验证?
    2.学做一个农民。
    说明人要务实,不务实的人不可能得到长期安全的发展。
    3.走出阳春白雪的陷阱
    这点我不太认同,从事行业的人没有贵贱之分,但是行业却有高低贵贱之分。
    4.加入创业的队伍,有风险但不大。总的来说是利大于弊,企业成功了,个人财富自然能得到提升,企业失败了,得到是企业失败的经验。
    5.从今天开始,认真修练
    人生就是在不断学习中度过的。学习不需要修炼,成功源于行动。

    最后论作者失败的原因一句话可以概述:

    谋事在人,成事在天。

    今生走过,无怨无悔。

  18. 择其善者而从之,其不善者而改之!

  19. 这是学识和实践经验的矛盾,作者是学了太多了,而没有过多的实践经验,导致有点好高骛远。而一些实干家,虽然有很多实践经验,却缺少学识,所以可以做一个小企业,赚些钱,但是做不大。只有同时拥有学识和实践经验,再加上自己的闯进,才能做大成功。

    我记得马云有个很好的例子,说是有段时间相信mba聘用了一个,最后这个mba说自己从来不做千万以下的决策,而马云但是就最多500万的资金,最后马云觉得mba不扎实,有点好高骛远,会拖垮公司。最后是把mba开了,然后自己和自己手下的人一起商量决策,最后有现在的马云的成就。

    其实成功模式就一个,深刻了解自身情况,自身资源,然后制定一个完全符合自身情况的策略,一往无前的去执行,最后加上一点机遇,就能成功。而很多学识过多没有实践经验的人,只知道提供各种盈利 模式,却不考虑公司的自身情况。不考虑自身情况,强行策略决策的话,10有89会失败的。

  20. 评论是苍白的
    身体力行才是丰富的
    农民出身的毛泽东同志教导我们:实践是检查真理的标准,而且是唯一标准。

  21. 世上的职位很多吧?各阶层的人也很多,个人有个人的理解层面、价值取向。左左的思想有值得吸取的一面、就算是农夫身上也有他优秀的一面、多从他人身上看优点吧!乐观者发明飞机,悲观者同样想到了降落伞。社会还是一样在进步!有意识的随安

  22. 我想作者应该强调的是一种实践的能力。
    学的多了,凡是都习惯从理论去分析而不是用实践结果来证明。高出着眼很容易,地处着手却很难。
    从根本上说,企业是做出来的,而不是管理,营销或者策划出来的。读大学的时候,听老师说,他们到民营企业去做咨询,给人家提了很多建议,对整个企业做了一个很详尽的改善方案。但是过段时间再去那里的时候,发现改善计划包装精美的放在书架上,工厂里还是跟以前一样。最后得出的结论是,民营企业都不想去实施改善计划,觉得很浪费。 今天看来,却有另外的一种想法,诚然可能草根的民营企业确实有很多问题,但是是不是咨询公司的问题更大一些呢,或者具体的说是改善方案有问题呢?你是根据你学的理论来做改善意见还是根据人家企业的实际情况来做呢?
    理论永远应该是以实践为根据的,而且是服务于实践的。不论理论看起来是多么阳春白雪实践是多么下里巴人,只有与实践结合的理论才是真实的。
    将实践的作用发挥到极致最典型的是温州人。绝大部分都是农民,工人出身,初中文化,靠一步步脚踏实地的做起来的,也许人家根本不知道什么是愿景,核心竞争力,消费者行为学,但是却创造了惊人的财富。很多做阳春白雪工作的人,终其一生获得的也只不过是人家的十之一二。
    在严谨的数学领域,否定一个理论只需要一个现实的例子就够了。社会科学纷繁复杂,很多只是从统计学的角度,总结了一些大体适合的理论。所以如果理论与现实不相符,毫不犹豫的抛弃他。只要你实践出来了,理论就要为你而改写。

    • @胭脂飞蝠 @胭脂飞蝠, 发现被你说服了!
      无论是对企业还是对个人进行指导时,关键是要找到所有问题的引爆点,从一个方面下手,而引发羊群效应。如果是一开始就说这个不对那个不对,最终还是无从下手。
      实践都的理论就是做了再说,生活中想找个代入公式,往往适得其反。

  23. 感触颇深啊

    人际交往确实很重要,也是我最缺少的

  24. 其实不管是什么人都可以出来创业,贵在坚持