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如何巧妙地说服和影响别人?

2010-01-25 . 阅读: 18,245 views

我们都“能说话”,但不一定“会说话”。

“能说话”,也就是你能表达你的意思而已;

“会说话”,是说,你能在不同的场合对不同的人,用最适当最有效的方式去表达。

“会说话”,是说,你能用恰当的语言打动你想沟通的对象。

“会说话”有几个下个标准:

言之有物——有知识、有思想、有内容;这是根本。
言之有序——有逻辑性;
言之有理——有道理;
言之有礼——有礼节;
言之有文——有文采;
言之有情——有情感;
言之有趣——有幽默。幽默是语言的一种境界。

当然了,“会说话”≠“能说会道”。

古人云:口者,心之门户也。“会说话”,反映的是你内心的东西。

现在,让我们开始重新思考、重新发现:

——从小孩子开始到大人,无论在学习、游戏、工作中,不爱说话、不会说话的人都被爱说话、会说话的领导;
——人才不一定会说话,但是会说话的人一定是人才;
——会说话的背后是一个人的思想、思维、逻辑、知识、智慧、聪明、自信;
——有口才,不一定能成功;没有口才,肯定不能成功!
——而且,很多中国人在热衷于学习英语的时候,他们还不会说中国话;
——我们还发现……

从现在开始思考:我会说话吗?

马上行动!让自己“会说话”!

这里分享张旭婧老师的两篇文章:如何巧妙地说服别人&如何巧妙地影响别人

1. 如何巧妙地说服别人

当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。

当你以另一种方式说有利于自己的事情时,却可以大大消除这种怀疑。

对于你来说,那种更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。

举例:如果有人问你,这种产品是否耐用,你可以这样回答他:“我的邻居已经用了4年了,仍然好好的。”

事实上,是你的邻居为你有效地回答了这个问题,尽管你的邻居并不在旁边。

举例:如果你正在申请一个职位,未来的老板正犹豫你能否胜任这个工作,你可以谈一谈你以前的老板对你的工作是多么满意。

举例:如果你正在说服一个人租用你的住宅,而他对周围环境是否安静表示担心,你可以提及上一位租户对安静的环境大加赞赏。

在所有这些例子里,你不必回答问题。你的邻居,你过去的老板,你过去的租户会为你回答问题。

跟你谈话的人将会得到比你直接回答更加深刻的印象。

这是一种奇怪的现象,人们通常很少怀疑你间接描述的真实性。然而,当你直接说出来时,他们就会深表怀疑。

因此,要通过第三者的嘴去讲话。

引述别人,运用成功的故事,引用事实和统计数据。

2. 如何巧妙地影响别人

促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。

当你知道什么会使他们感动时,你就知道该怎样去感动他们。

每一个人都是独特的,我们的喜好不同,我们对事物有不同的看法。千万别误认为,你喜欢什么别人也喜欢什么,你追求什么别人也追求什么。

寻找他们所喜欢、他们所追求的东西。

和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。

这是个影响他人的巨大诀窍。这意味着用你的话去击中目标。当然,你必须知道目标在哪里。

把这一原则运用于实际生活中。假设你是一个老板,正想寻找一位工程师为你工作。你知道,已有几家公司想聘请他了。

运用以上原则:“了解人们所想”,你首先应该判断这位工程师所渴望的职位和公司,并竭力地吸引他。如果你发现他需要一个较高职位,你就应向他表示你能为他提供一个高职位。

如果他寻求安定,那么就跟他讲安定;如果他注重进一步深造,就跟他讲这个话题。归根结底,你应发现别人所想,然后告诉他们按你的意愿去做便可达到目的。

从 相反的一面来运用这一原则——假设你正在申请一份自己非常渴望的工作,你首先应了解做这项工作所需的能力、责任和义务,以便于向他们表示你可以胜任。如果 他们需要一个用电话联络客户的人,你就必须表示你能够用电话联络客户。当你知道了他们需要什么,便可以说他们想听的话了。

“了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。

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左岸

爱读书,爱生活!

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41 Comments On 如何巧妙地说服和影响别人?

  1. 不错不错
    学习下
    呵呵

  2. 左岸是一个用心生活,认真做事,严肃处世的人。

  3. 不仅能说话还要会说话;怎样吸引别人~借力用力,它山之石可以攻玉;怎么影响别人~适度的投其所好

  4. 左岸,你写的很好,但是在实际生活中,我们应该怎样一步一步的去做呢!有什么方法呢!

  5. 我每年都會參加多個「行政人員」有關說話的課程或演講,有時會覺得千篇一律,但有時又覺得很有用。相信成功關鍵在於實踐練習。

  6. 说话是种艺术~

  7. 文章不错,但是这广告也太多了!
    而且啥都有。。。

    • @111 @111, 有广告,我倒是可以理解,没有的话真不知道左岸兄该怎么维持这个网站了

      • @三华 @三华, 多谢理解!每次续费都要千把块,google adsense也很给力,就目前情况看还略有盈余,我打算在2011年拿出一部分收入购买一些书,赠送给喜欢读书的博友或作者。

  8. 现在,让我们开始重新思考、重新发现。。。

    下面的的写的太好了~!

  9. 左岸真是博览各个我们都找不到的博客啊

    • @卢松松 @卢松松, 如果我要把老卢的整个网站都翻一遍,大约要花多少时间啊?呵呵~

  10. 讲的很有道理,话有三说,巧说为妙

  11. 学习了~~有道理

  12. OK

  13. 有些人可能我们永远也无法说服

    • @教学时光 @教学时光, 你是想说某些学生吗?不,永远这个词不好说,因为很多年以后,你的话他们会时时想起。说总比不说好!

  14. 这几天的考试终于是熬过去了。为何是熬呢?因为我考完后就产生了不良的感觉——又失败了呗!刚才正在反思:过去的我很能说,可那是大话空话,就这样把我灌养大,连现在说话都没什么技术含量,内心有些伤痛。浏览上文后有这样的感觉:自学一年不如师教一天。反其道而行之或许道路更顺畅。集思…广益啊!

    • @山蕾 @山蕾, 能说会道是个很强大的技能,若是缺内涵,那就多看些哲学方面的书,这样讲话就会有深度,再加上你的能言善辩,那就更棒了。
      另:考试怎么啦?

  15. 能说会道一直是我追求的,但我怎么也做不到,一紧张起来就变胡说八道了。。。

    • @8poi8 @8poi8, 不紧张的时候,表达能力如何?如果只是紧张,那么我有个办法,你找个机会与你最敬重的人深谈一次,情况应该会有所改善。

  16. 恩,好好哦,第一次看,收获多多

  17. 吸取学习中………嘿嘿(*^_^*)需要时间呀…

  18. 左岸,谢谢了.呵,自从来了你这个地方,我的生活真的在发生改变,每天都有发生.我们公司,有100多人,去竞争一个职位.要是按以我以前的想法.不去去申请的.可我今天去申请了.最后只有三个人能参加总监面试的机会,而我就是那三个人的一员.哈……….今天心情很好,生活真好,每天都有惊喜.要是没有能搞定那份工作,也没有关系,因为今天我和总监聊的很开心……..左岸兄,多谢你的文章.小弟只有说感谢了.

    • @feng @feng, 那也是因为你有实力,却喜欢低调,又喜欢等待。很高兴,你能走出这一步。

  19. 我的回复被删除?左岸服务器问题,还是不允许异议?

    • @平 @平, 我几乎没有删过评论,只有修改过,或者清除过垃圾评论,不知是哪条评论不见了?

  20. 第一个说服是有效的。第二个 影响是无效的。

    • @平 @平, 我想,刘备不是说服诸葛,而是他的行为影响了他。

      • @左岸 @左岸, 刘备之所以为一个诸葛亮而三顾茅庐,正是诸葛亮之手段影响了他。诸葛亮是一个一心求得一个辅助君主成就大业的青年。时至当时天下尚未大闻其名,比他高者大有人在。正是诸葛亮让刘备求而不得,人为制造稀缺才使得刘备重视诸葛亮,更有隆中对一文让刘备惊其为天人。进而诸葛亮达到了他的目的,成为了刘备的第一辅臣。反观刘备当初的目的已然被他改变,当初刘备只想请诸葛出山而已,至于诸葛的安排却并未有如此上心。

  21. 收益非浅。

  22. 人只会因为两种东西而受人摆布,一是利益、一是恐惧。所以不仅要会投其所好,也要会投其所恶。

    我经常使用的一种客户公关手段是搞定大BOSS下的关键性小喽啰,一段步骤:
    1.拉近乎,消除距离,至少双方不能还用“您”称呼;
    2.示其所恶,告诉他如果那样那样会有怎样怎样的严重后果,让他感到恐惧;
    3.消除恐惧,告诉他如果这样这样做会如何如何好,让他感激;
    4.无形中你们站在了同一战线上,接下来关键性小喽啰就会帮你去攻大BOSS的关。

    最后想说一句,周易真是太伟大了,万理不离其中,而且其乐无穷!

    • @人鱼不会笑 @人鱼不会笑,

      en不错的方法。。很实用

      周易真那么神??!

  23. 原本说话的学问如此的深奥

  24. 一个人的说服力水平深刻影响着他的人生与命运!

  25. 说得有理~~~

  26. 很久没来了!想要在这个社会上更好地生存,就必须学会“投其所好”吧!

  27. 第一部分说服很不错。
    后面的就只是看看而已。。

    只是收获了—要引用,转述别人为你说话,这个很实在有用!!

  28. Pingback: 如何巧妙地说服和影响别人? | 傻瓜不傻 沙淘金

  29. 学习了收益非浅。

  30. 都是这个社会把人害的,连说话都要想一想什么该说什么不该说,有些人就是爱听好听的,听不惯别人的异议,才以至于网上那么多的“教你如何说话。。”之类的东东。
    只要对人真诚,多为别人想想,多站在别人的立场上考虑一下,你说的话才能晓之以理动之以情,才能感动别人,说服和影响别人。