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冰山理论

上午无意中看到教育台在播放《东方名家》,自己现在一般也很少看电视,无意中对讲台上的那个很有激情的演讲者很有兴趣。大凡演讲者都是很有激情的吧,短短的几分钟,学到了一个很有意思的理论-冰山理论。

如何判断一个人或者一个员工的好坏或者素质的高低呢?直接判断的依据,你可以根据他的学历,他的知识,技能,以及他的籍贯,家庭….这些都是可以显 性判断出来的,但是这些仅仅是冰山之一角。真正判断人的东西都是藏在冰山下面那些不让人看到的东西,比如社会角色、自我概念、特质和动机,信念,理想,这 些方面处于冰山的最下层,是比较难于评估和改进的。

不妨先来看看真正的冰山是怎么样的吧?拍摄这副相片的人,曾经在钮芬兰岛担任美商全球海域石 油钻探公司的专案任务经理。为了确保作业安全,每当有“冰山警报”时,公司就必须派遣潜水人员以及任务专家,在所有冰山可能经过的路径海域尽快完成海况调 查,并且依据调查报告调派越洋型拖船,待命将冰山拖离任何有可能危及作业安全的区域。

有一天海况出奇的风平浪静,海水清澈无比,阳光又正好是直接照射的角度,所以执行任务的潜水人员才得以拍摄到这幅冰山全貌的完美杰作!另据专家们估计,这座冰山的总重至少超过“三亿公吨”。(见下图)

冰山 理论

之后特别在网上查看了一些相关资料,对于大名鼎鼎的冰山理论有了一个深入的了解。

在心理学界、文学界、管理学界、医学界等都会常常谈到“冰山理论”。何谓“冰山理论”呢?“冰山理论”为何如此著名呢?我们首先来看看心理学家弗洛伊德和著名作家海明威他们曾经在各自领域里所提出过的“冰山理论”。

1895年,心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》,弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世。弗洛伊德认为人的人格有意识的层面只 是这个冰山的尖角,其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部,那是看不见的,但正是这看不见的部分决定着人类的行为,包括战争、法 西斯,人跟人之间的恶劣的争斗,如此等等。

1932年,海明威在他的纪实性作品《午后之死》中,第一次把文学创作比做漂浮在大洋上的冰山,他说:“冰山运动之雄伟壮观,是因为他只有八分之一 在水面上。”文学作品中,文字和形象是所谓的“八分之一”,而情感和思想是所谓的“八分之七”。前两者是具体可见的,后两者是寓于前两者之中的。后来,大 家在研究任何文学作品的时候,总是首先要搞清楚水下的“八分之七”,因为这一部分是冰山的基础。

正是因为弗洛伊德和海明威在各自领域将“冰山理论”提出并加以应用,“冰山理论”才得以广为流传!

了解了什么是“冰山理论”,也看到了真正的冰山究竟是什么样,冰山理论往往与企业员工职业化素质培训非常相关。我们先来看看如下的一些问题:

为什么有经验的“海归”大受欢迎?

为什么有外企背景的人找工作相对容易很多?

为什么有些人学历低收入却很高?

为什么有些人总是能够得到赏识和重用?

为什么有些人工作总是有激情很快乐?

这些人身上究竟有哪些独特的“素质”呢?

……

相反地,我们再看看另一些问题:

为什么许多企业明确界定不招聘应届毕业生?

为什么经历丰富的你,专业很好,求职却屡受打击?

为什么你总是得不到提升,也得不到高薪?

为什么你做事,老板总不满意?

为什么工作很多年,你却总是找不到前进的方向?

为什么你对工作总是没有成就感,总是厌倦工作?

为什么你总是缺少职业竞争力?

为什么总是陷入人际关系的危机中?

为什么你频繁跳槽,可总是找不到感觉?

……

我们常常说某某职业化素质真高,某某职业化素质太低。那么,这个叫“职业化素质”的东西到底是什么呢?我们就可以用著名的冰山理论来解释了。

冰山 理论

我们把一个员工的全部才能看作一座冰山,浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能,这些就是员工的显性素质,这些可以通过各种学历证书、职 业证书来证明,或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的东西,包括职业道德、职业意识和职业态度,我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成 了一个员工所具备的全部职业化素质。比如前文中的众多问题就可以通过员工的显性和隐性素质来作解释。例如:应届毕业生在显性素质方面表现还可以,但在隐性 素质方面由于没有得到过培训,所以比较欠缺,这就是很多企业不招聘应届毕业生的真正原因。

职业化素质既然有大部分潜伏在水底,就如同冰山有八分之七存在于水底一样,正是这八分之七的隐性素质部分支撑了一个员工的显性素质部分!

员工的才能既有显性的,也有隐性的。显性的因素包括外在形象、技术能力、各种技能等等,这些因素就像浮于海面上的冰山一角,事实上是非常有限的;冰山水底的隐性因素包括员工的职业意识、职业道德和职业态度,在更深层次上影响着员工的发展。

一名员工就像冰山,呈现在人们视野中的部分往往只有1/8,而看不到的则占7/8.对员工来说,外边的1/8是其资质、知识、行为和技能,下面的7 /8则是由职业意识、职业道德和职业态度三个方面形成的基石。要培育优秀的职业化素质,就要重视这三个隐性方面的内容,因为它占有员工素质的7/8,同时 还深刻地影响着员工1/8的显性素质。

员工素质的“水上部分”包括基本知识、基本技能,是显性的,即处在水面以上,随时可以调用,是人力资源管理中人们一般比较重视的方面,它们相对来说比较容易改变和发展,培训起来也比较容易见成效,但很难从根本上解决员工综合素质问题。

员工素质的“水下部分”包括职业意识、职业道德、职业态度,是隐性的,即处在水面以下,如果不加以激发,它只能潜意识地起作用,这方面处于冰山的最 下层,是人力资源管理中经常被忽视的,也经常被员工被人所忽视。然而,如果员工的隐性素质能够得到足够的培训,那么对员工的提升将是非常巨大的,同时对企 业的影响也将更加深远。

作者:newcoin——冰山理论



Comment (41)
Trackback (0)
  1. Yimi Internet Explorer 6.0Windows XP 沙发 2009/12/15 19:06

    占沙发,嘿嘿

  2. 奋飞 Firefox 3.5.5Windows XP 板凳 2009/12/15 19:20

    这个理论还是第一次听说啊,哈哈

    • 左岸 Firefox 3.0.15unknow 回复 奋飞 2009/12/16 23:27

      @奋飞, 不知奋飞老弟是座冰山呢,还是座活火山?

  3. 奔跑的蜗牛 unknowunknow 地板 2009/12/15 19:37

    长见识了,呵呵

  4. 海农 Internet Explorer 6.0Windows XP 4楼 2009/12/15 19:57

    不愧是理论家啊。

  5. Duia unknowunknow 5楼 2009/12/15 20:09

    看人,就应该看那7/8,而不是那1/8的显性素质。

  6. 篮球世界博客 Internet Explorer 7.0Windows XP 6楼 2009/12/15 20:23

    不要迷恋哥本哈根

  7. 星光居士 被过度神话的OperaWindows XP 7楼 2009/12/15 20:52

    关键在于如何判断冰山的全貌,同时又防止被放大。

  8. 张某人 Internet Explorer 6.0Windows XP 8楼 2009/12/15 21:40

    冰山一角

  9. hxjqr Firefox 3.5.5Windows 7 9楼 2009/12/15 22:03

    长知识了。博主是不是人事管理的,对这些很了解。看了文章我更想去读《午后之死》

  10. 百度变迁 Internet Explorer 6.0Windows Server 2003 10楼 2009/12/15 22:04

    写得非常不错呀,有理有据,还有实例,值得一读^_^分享收藏

  11. 在路上 Internet Explorer 7.0Windows XP 11楼 2009/12/15 23:23

    其实每个人的潜力都是无穷的,都是一座冰山!文章写得非常不错。

  12. 平平 Internet Explorer 7.0Windows XP 12楼 2009/12/16 01:01

    哇 画这张图的还挺想象力丰富的啊

    • 左岸 Firefox 3.0.15unknow 回复 平平 2009/12/16 22:54

      @平平, 所以啊,我相信每个人的思想就隐藏在水面下,不激发不能显露啊。

  13. 寻找 Firefox 3.5.5Windows XP 13楼 2009/12/16 02:29

    左岸的BLOG,每天必读,每次总有新收获的感觉真好…

    • 左岸 Firefox 3.0.15unknow 回复 寻找 2009/12/16 22:43

      @寻找, 但苦了我,虽然我也在不断地学习,阅历却相当的有限,又因为偏爱,文章的内容存在着相似。在左岸上发表的文章其实也是冰山的一角,我把最美的那一面展示出来了。

  14. 史密斯热水器维修 Internet Explorer 6.0Windows XP 14楼 2009/12/16 07:02

    呵呵,学习了,真的很有哲理呀

  15. rusaer Internet Explorer 8.0Windows 7 15楼 2009/12/16 08:22

    今天刚看了刘墉的 处事原则

    万事都有其存在的理由。

    不要看它表面什么都不会,其后面有很多厉害的呢

    • 左岸 Firefox 3.0.15unknow 回复 rusaer 2009/12/16 22:25

      @rusaer, 也印证了每个人都有值得让人学习的地方,每个职业都有还没挖掘的金矿。

  16. 三七八蛋 Firefox 3.5.5Windows XP 16楼 2009/12/16 09:01

    涨见识了,要修炼自己的内涵啊。

  17. 征途推广员 Internet Explorer 6.0Windows XP 17楼 2009/12/16 09:16

    涨涨见识

  18. canaan Google Chrome 4.0.249.30Windows 7 18楼 2009/12/16 09:52

    之前有看过佛洛伊德的这个理论,一个人的行为是由冰山下看不见的东西决定的

    • 左岸 Firefox 3.0.15unknow 回复 canaan 2009/12/16 21:12

      @canaan, 那我们写在博客上的文章也应该算平时冰山下看不见的东西吧!

  19. 格力空调维修 Internet Explorer 6.0Windows XP 19楼 2009/12/16 18:31

    现在日子过得晕,都不知道啥叫职业,啥叫理论了。

  20. 早起的虫儿被鸟吃 unknowunknow 20楼 2009/12/16 19:54

    职业意识,职业态度,职业道德在大学是学不到的,需要我们多接触社会,好好培养自己。

  21. 二林 UCWEB 7.0.2.37unknow 21楼 2009/12/17 05:16

    我就是大一的学生,看了博主的文章后受益颇多,长见识,还激励自己!呵呵…顶!!

  22. newcoin Google Chrome 3.0.195.27Windows Vista 22楼 2009/12/17 09:28

    呵呵,我说这题目怎么这么熟悉呢,好荣幸啊,呵呵

    • 左岸 Firefox 3.0.16unknow 回复 newcoin 2009/12/17 20:01

      @newcoin, 也没征求一下您的意见,不知会不会很冒昧?

  23. isa Firefox 3.5.5Windows XP 23楼 2009/12/17 12:56

    恩,我非常赞同。知识技能都是可以获取的,这个理论也说明了为什么大学学什么专业,并不是非常重要。

    • 左岸 Firefox 3.0.16unknow 回复 isa 2009/12/17 19:54

      @isa, 知识本就是融会贯通的,这也意味着一理可通百事。

  24. 蓝徊 unknowunknow 24楼 2009/12/18 05:52

    当我们都知道要去挖掘以及发现冰山下的7/8时,我们自己也就成了相中千里马的伯乐了~

  25. 自我主义 unknowunknow 25楼 2009/12/22 01:46

    社会还是黑暗的!

  26. caoglish Firefox 3.5.6Windows XP 26楼 2009/12/23 01:18

    冰山理论往往被人作为如何开发那剩下的7/8. 我一开始也是这样认为。后来随着自己的经验增长,发现冰山理论并不是要开发剩下的7/8.而是显隐比例永远保持着1:7。以扩充(提高)7/8的部分来达到扩充(提高)1/8的部分

    简单的说,我所认为的冰山理论是,如果我们看见的部分,增加了2倍,那么看不见的部分也同时增加了两倍(好像3:21)。如果你想让看见的部分增加两倍,那么就要在看不见的那个部分上努力,先让其增加两倍。(你必须让看不见的部分先到达21,那么才能让看见的部分到达3)

    • 左岸 Firefox 3.0.16unknow 回复 caoglish 2009/12/23 21:51

      @caoglish, 我一直疑惑,如何让冰山倒过来,原来是不可能的,指北兄点出了冰山理论的真正的含义,显得多,藏得更多。

  27. 削瘦的疯子 Internet Explorer 6.0Windows XP 27楼 2010/04/06 01:49

    请问左岸,水上面的冰与水下面的冰是同质的么?

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