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不要让你的舌头超越你的思想

2009-09-10 . 阅读: 5,196 views

sly常说自己的舌头跟不上思想,其实,这是好事。

大自然赋予人一个舌头和两只耳朵,为的是让我们多听少说。

一天,丹尼尔请了自己的朋友——一对美国夫妇、一位德国记者、一位中国朋友和一位波兰女士在家共进晚餐。在人们互相介绍、寒暄之后,大家基本上都了解了对方的姓名和工作性质。

当晚餐开始时,在餐桌上波兰女士又开始逐个问及客人们的情况:“对不起,你刚才说你是做什么工作的?”在座的人又一次重新介绍自己,她时不时地在别人还未 讲完话时就插话:“噢!这让我想起了……”然后,不经思索、喋喋不休地道出一段毫不相干的故事。礼貌的客人们耐心地听她无穷无尽的乏味故事,善于平和局面 的丹尼尔不时地找借口接过话题,以便使别人有讲话的机会。

丹尼尔问美国朋友:“艾丽,听说你最近组织了一个慈善活动,为非洲儿童捐款。怎么样了?”“噢,可怜的非洲儿童,他们生活在不可想像的条件下……”波兰女士未等艾丽回答,又接上了话题。

“请喝酒,”丹尼尔又礼貌地找借口截住了她可能会无休止进行下去的话题,“克里斯多夫,你太太在柏林怎么样?”丹尼尔问德国记者。“她快生产了。”德国记者回答。

“噢,上帝呀,她一定要小心难产,当年我生宝宝的时候,发生了难产……”波兰女士又一次接过了话题。这一次,她飞快地讲着,再也没有留给丹尼尔可以插话的 机会。客人们吃着美味的晚餐,听着血淋淋的难产故事。很快,美国夫妇和中国朋友找借口帮助清理餐桌,躲进了厨房不再出来,只留下可怜的德国记者在全神贯注 地分享她劫难的故事。

事后,丹尼尔说:“我非常抱歉,今天晚上的谈话失去了控制。”美国夫妇说:“一个让人难以忘却的女人。”从此,这个波兰女士再没有出现在丹尼尔的家庭晚会上。

在我们的身边,不难发现像这位波兰女士这样热衷于抒发自己、不在乎别人耳朵的承受力的人。他们的舌头就如同一个上了发条的永动机,滔滔不绝地排泄头脑中的词汇,他们毫不注意观察别人的反应,不停顿、不间断地讲话,不留给别人插话和问话的机会。

沟通、交流(communication)的前缀(com)在英文中包含了“共同参与”的含义。沟通心理学强调,一个善于沟通的人首先应该是一个听众。当 他需要开口时,要先用眼睛来观察别人的非语言的反应,然后,才能够决定沟通的内容和形式。据社会心理学家统计,我们有50%~80%的时间在与人沟通,而 在这沟通的时间内,有一半的时间是在倾听。尤其在个人事业的发展中,“倾听”被列为比“说”还重要的沟通技能。听,是增加知识和价值的好机会;我们所说的 首先应该与倾听相关或者来自于所听的。倾听是事业成功者必须掌握的一门艺术,倾听是建立自己良好形象的最简单的办法,因而沟通心理学家们一再倡导:“在说 之前,先学会听。”

建议: 从今天开始,避免这些习惯吧:

  • 目光不在讲话者身上,左顾右盼。
  • 不断地打断别人的讲话。
  • 心不在焉,手中在做其他的事。
  • 假装在听。
  • 消极、懒散、松懈的身体语言。
  • 过分强调与对方的不同点而争执。

请这样去做吧:

  • 目光与讲话者对应,面部根据对方的话有所反应。
  • 身体前倾,表示对谈话感兴趣、关注。
  • 运用头部动作,点头表示同意,摇头表示否认。
  • 运用语言“嗯”、“是”等表示你在倾听。
  • 要“所答即所问”,这是表示你在与人交流。

来自:人月神话——不要让你的舌头超越你的思想

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左岸

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16 Comments On 不要让你的舌头超越你的思想

  1. 我还是坚信要听就要认真的去听。。要么就别听。

    • @阿东 @阿东, 这篇文章的确是在讲聆听的问题,但还隐藏着另一个问题就是一个组织者如何控制好大家的发言?

  2. “在说 之前,先学会听。”

    ———————大多数的人还是想极力去表达自己的观点,所以往往无法有奈心去听对方说,却会打断去让对方听自己说.
    沟通和交流是让彼此双方达到一个共同的想法,而不是大家各执一方,去强加于对方接受自己的想法.

    个人的一点寓见,:))

    • @wangying @wangying, 极力的表现自己的人是不是比较以自我为中心?是不是有强迫症?
      沟通的确不是说服,而是双方都能欣然接受。

  3. 我们是应该学会聆听,这样才可以分辨出哪些人是值得你去交往的。必要的时候我们应该学会引导我们的朋友,而不是选择永远聆听。

    • @筱白 @筱白, 对,这涉及到聊天的情景控制力,只会听,不会说也会让人无趣~

  4. 左兄谢了~
    昨天去偷听了一节很贵~~~的课~
    讲的是是策略销售~
    在谈到和客户打交道的方法时,提及了左兄上面文章的一些内容~
    如:
    身体前倾(12.2度),表示对谈话感兴趣、关注。
    运用语言“嗯”、“是”等表示你在倾听,点头表示同意的同时要慢慢向对方移动,比如拉近椅子,坐沙发挪挪屁股~

    • @sly61 @sly61, 贵~多贵啊?偷听~旁听吧?

  5. 我说怎么这么眼熟,原来是另一个经常看的blog上的:)

  6. 很好的建议!
    学习中……
    多思少说是处世之道。

  7. 沉默是GOLD。呵呵。

  8. 写得真好,大自然赋予人一个舌头和两只耳朵,为的是让我们多听少说。这也是一个伟大的修炼,少说,多听。

  9. 我也觉得这点很重要 舌头太忙总是没什么好结果的 除了播音员

  10. 我有时是一个不太爱讲的人,习惯了去倾听了。好像有时还蛮庆幸有一个像波兰朋友这样的人在身边的。。。。。

    不过有时也会有些厌烦。。。。。

    我这个矛盾体。

    • @狻猊 @狻猊, 看来你是个聆听者,你的朋友很幸运,但听多了你会感到烦,第一遍当然什么,如果天天听,就会受不了,而且独角戏是唱不久的。

  11. 我也有些话痨,老想说话,现在正在试着学习慢慢控制,发现,比以前真的是智慧多了。至少不会太容易说错话,而不自知。